MKB-bedrijven. Met het beheren van een digitaal personeelsdossier
salary_text_detected
work_mode_detected
hybrid
travel_requirement_detected
office_based
mobility_support_detected
travel_reimbursement
company_car_detected
FALSE
fit_classification
investigate
review_required
TRUE
ai_summary
Customer Success Manager role focused on supporting and building long-term relationships with existing customers, ensuring their success with the product, and contributing to process improvements. The role involves proactive customer support, onboarding, and collaboration with Product and Sales teams. The position is hybrid based in Utrecht with moderate KPI and bonus dependency risk, low sales pressure, and a strong relationship focus.
Logo van HoorayHR
HoorayHR
Delen
Meer opties weergeven
Customer Success Manager
Utrecht, Utrecht, Nederland · 5 dagen geleden · 13 personen hebben op Solliciteren geklikt
Gepromoveerd door recruiter · Reacties beheerd buiten LinkedIn
Hybride
Fulltime
1 van 6 vaardighedenmatch
Komt overeen met uw vacaturevoorkeuren, type vacature is {}.
Toepassen
Opslaan
Customer Success Manager bij HoorayHR opslaan
Customer Success Manager
HoorayHR · Utrecht, Utrecht, Nederland (Hybride)
Toepassen
Opslaan
Customer Success Manager bij HoorayHR opslaan
Meer opties weergeven
Bekijk hoe u zich verhoudt tot 13 anderen die op Solliciteren hebben geklikt
Krijg toegang tot exclusieve inzichten over sollicitanten, bekijk vacatures waarbij u de grootste kans op een reactie hebt en meer.
Probeer Premium voor € 0
Over de vacature
Zoek je een rol waarin je écht iets betekent voor klanten? Waar je het vertrouwen krijgt om eigenaarschap te nemen en organisaties helpt om elke dag slimmer te werken?
Als Customer Success Manager ben jij de vaste sparringpartner voor klanten die werken met HoorayHR. Je leert het product door en door kennen en helpt organisaties om er steeds meer waarde uit te halen.... [ingekort in dit overzicht; volledige bron blijft in staging bewaard]
job_title_clean
Customer Success Manager
employer_type_detected
direct_employer
salary_period_detected
unknown
salary_extraction_confidence
low
salary_needs_ai_validation
TRUE
salary_period_validated
unknown
salary_validation_confidence
high
salary_validation_notes
No explicit salary or compensation information found in the vacancy text.
field_based_flag
FALSE
vacancy_fingerprint
mkb bedrijven met het beheren van een digitaal personeelsdos::customer success manager::utrecht netherlands
Zoek je een rol waarin je écht iets betekent voor klanten? Waar je het vertrouwen krijgt om eigenaarschap te nemen en organisaties helpt om elke dag slimmer te werken?
Als Customer Success Manager ben jij de vaste sparringpartner voor klanten die werken met HoorayHR. Je leert het product door en door kennen en helpt organisaties om er steeds meer waarde uit te halen. Niet door standaard trucjes, maar door goed te luisteren, mee te denken en samen stappen te zetten.
Je krijgt de ruimte om je eigen aanpak te ontwikkelen, verantwoordelijkheid te pakken en zichtbaar impact te maken.
nv_section_responsibilities
Jij zorgt ervoor dat klanten HoorayHR niet alleen gebruiken, maar er écht succes mee hebben. Je begeleidt klanten in hun gebruik, denkt mee over hun uitdagingen en bouwt aan sterke, langdurige relaties.
Begeleiden van nieuwe klanten tijdens onboarding en zorgen voor een sterke start
Proactief ondersteunen van klanten bij het gebruik en onboarden van HoorayHR
Opbouwen en onderhouden van duurzame klantrelaties
Oppakken van complexere klantvragen en meedenken over oplossingen
Signaleren van kansen om klanten verder te helpen, ook commercieel
Samenwerken met Product en Sales om klantfeedback te vertalen naar verbeteringen
Meedraaien in een gedeelde support-rotatie
Meedenken over het verbeteren en opschalen van Customer Success processen
nv_section_requirements
1 tot 3 jaar ervaring in Customer Success, Customer Support of een vergelijkbare klantgerichte rol
Je communiceert helder, vriendelijk en professioneel, in gesprekken én op papier
Je werkt gestructureerd, neemt eigenaarschap en durft verantwoordelijkheid te pakken
Je voelt je comfortabel met digitale tools, dashboards en data
Je bent communicatief sterk in het Nederlands en Engels
nv_section_application_noise
Je krijgt de ruimte om je eigen aanpak te ontwikkelen, verantwoordelijkheid te pakken en zichtbaar impact te maken.
In een klein, betrokken team waarin fouten maken mag, leren vanzelf gaat en vertrouwen de basis is.
Je komt terecht bij HoorayHR, een hechte en gedreven club van 20 collega’s met een gemiddelde leeftijd tussen de 25 en 30 jaar, jong, energiek en altijd in voor nieuwe ideeën.
nv_work_mode_detected
hybrid
nv_language_requirements_detected
Nederlands (verplicht) | Engels (verplicht) | Duits (pré)
nv_explicit_tasks_list
Begeleiden van nieuwe klanten tijdens onboarding en zorgen voor een sterke start | Proactief ondersteunen van klanten bij het gebruik en onboarden van HoorayHR | Opbouwen en onderhouden van duurzame klantrelaties | Oppakken van complexere klantvragen en meedenken over oplossingen | Signaleren van kansen om klanten verder te helpen, ook commercieel | Samenwerken met Product en Sales om klantfeedback te vertalen naar verbeteringen | Meedraaien in een gedeelde support-rotatie | Meedenken over het verbeteren en opschalen van Customer Success processen
nv_explicit_requirements_list
1 tot 3 jaar ervaring in Customer Success, Customer Support of een vergelijkbare klantgerichte rol | Je communiceert helder, vriendelijk en professioneel, in gesprekken én op papier | Je werkt gestructureerd, neemt eigenaarschap en durft verantwoordelijkheid te pakken | Je voelt je comfortabel met digitale tools, dashboards en data | Je bent communicatief sterk in het Nederlands en Engels
nv_explicit_commercial_signals
Signaleren van kansen om klanten verder te helpen, ook commercieel
nv_explicit_implementation_signals
Begeleiden van nieuwe klanten tijdens onboarding en zorgen voor een sterke start | Proactief ondersteunen van klanten bij het gebruik en onboarden van HoorayHR | Meedraaien in een gedeelde support-rotatie
nv_role_archetype
customer_success
nv_role_archetype_confidence
high
nv_commercial_intensity
medium
nv_commercial_intensity_confidence
high
nv_implementation_intensity
low
nv_implementation_intensity_confidence
high
nv_domain_context
HR‑software / HR SaaS
nv_domain_context_confidence
high
nv_role_core_plain
Customer Success Manager: onboarding, support, klantrelatiebeheer en value‑realisation voor HoorayHR (HR‑SaaS).
nv_role_archetype_evidence
Als Customer Success Manager ben jij de vaste sparringpartner voor klanten die werken met HoorayHR. | Je leert het product door en door kennen en helpt organisaties om er steeds meer waarde uit te halen.
nv_commercial_intensity_evidence
Signaleren van kansen om klanten verder te helpen, ook commercieel
nv_implementation_intensity_evidence
Begeleiden van nieuwe klanten tijdens onboarding en zorgen voor een sterke start | Proactief ondersteunen van klanten bij het gebruik en onboarden van HoorayHR
The role is a Customer Success Manager focused on managing strategic accounts, driving adoption, and ensuring client success and renewal. It is advisory in nature with strong relationship management and strategic responsibilities. The role includes some commercial execution but is not primarily sales hunting.
Logo van SurePay
SurePay
Delen
Meer opties weergeven
Customer Success Manager
Utrecht, Nederland · 3 dagen geleden · 64 personen hebben op Solliciteren geklikt
Gepromoveerd door recruiter · Reacties beheerd buiten LinkedIn
Hybride
Fulltime
4 van 8 vaardighedenmatch
Komt overeen met uw vacaturevoorkeuren, type vacature is {}.
Toepassen
Opslaan
Customer Success Manager bij SurePay opslaan
Customer Success Manager
SurePay · Utrecht, Nederland (Hybride)
Toepassen
Opslaan
Customer Success Manager bij SurePay opslaan
Meer opties weergeven
Bekijk hoe u zich verhoudt tot 64 anderen die op Solliciteren hebben geklikt
Krijg toegang tot exclusieve inzichten over sollicitanten, bekijk vacatures waarbij u de grootste kans op een reactie hebt en meer.
Probeer Premium voor € 0
Over de vacature
About SurePay
At SurePay, we're on a mission to safeguard our clients and their customers from the escalating threat of global payment fraud. Since our inception in 2016 as a Rabobank startup, we've been pioneers in combating payment fraud and misdirected payments. Our innovative solutions have significantly reduced financial losses and administrative burdens for countless individuals a... [ingekort in dit overzicht; volledige bron blijft in staging bewaard]
job_title_clean
Customer Success Manager
employer_type_detected
direct_employer
salary_period_detected
unknown
salary_extraction_confidence
low
salary_needs_ai_validation
TRUE
salary_period_validated
unknown
salary_validation_confidence
high
salary_validation_notes
No explicit salary or compensation figures mentioned in the vacancy text.
As we are growing our customer base, we are looking to expand our CSM team.
This is a critical role responsible for managing a book of business primarily composed of a select number of our highest-value, Tier 1 Strategic Accounts across Western Europe.
This role is a vital blend of Relationship Management (AM), Strategic Advising, and Commercial Execution.
You will be the client's primary guide, ensuring they achieve maximum value from our service, leading to high adoption, strong partnership, and, crucially, successful renewal.
nv_section_responsibilities
Customer Management & Value Realization: Take ownership of the customer relationship guiding them into full business execution. Develop and maintain deep, strategic, and long-term relationships to ensure account growth.
Driving Adoption: Proactively drive the adoption and utilization of our service, ensuring clients are leveraging the platform in the most effective and strategic way possible.
Performance Monitoring: Continuously monitor client performance, service usage, and key metrics to proactively identify risks and opportunities.
Training & Enablement: Conduct product training and create resources to guide clients on the best use of our service.
Reporting & Reviews: Prepare and lead Quarterly Business Reviews (QBRs), review survey results, and establish regular performance reporting mechanisms.
nv_section_requirements
3+ years of prior CSM experience within the Fintech/Payments/SaaS industry, with hands-on experience serving enterprise clients.
Technical Acumen: Ability to understand and discuss technical concepts, including familiarity with APIs.
Relationship management: Ability to build and maintain strong, long-term client relationships
Customer Focus: A genuine passion for delivering outstanding customer service and ensuring clients realize maximum value from the service.
Flexible and Pragmatic: Comfortable and effective operating in a fast-paced, scale-up environment, capable of navigating change and ambiguity.
nv_section_application_noise
About SurePay paragraph describing mission and market position: "we're on a mission to safeguard our clients and their customers from the escalating threat of global payment fraud."
Company origin/branding: "Since our inception in 2016 as a Rabobank startup"
Marketing claim: "We are European market leader and as we continue to evolve and grow, we're working hard to scale further globally"
nv_work_mode_detected
hybrid
nv_explicit_tasks_list
Take ownership of the customer relationship guiding them into full business execution. | Develop and maintain deep, strategic, and long-term relationships to ensure account growth. | Proactively drive the adoption and utilization of our service, ensuring clients are leveraging the platform in the most effective and strategic way possible. | Continuously monitor client performance, service usage, and key metrics to proactively identify risks and opportunities. | Conduct product training and create resources to guide clients on the best use of our service. | Prepare and lead Quarterly Business Reviews (QBRs), review survey results, and establish regular performance reporting mechanisms.
nv_explicit_requirements_list
3+ years of prior CSM experience within the Fintech/Payments/SaaS industry, with hands-on experience serving enterprise clients. | Technical Acumen: Ability to understand and discuss technical concepts, including familiarity with APIs. | Relationship management: Ability to build and maintain strong, long-term client relationships | Customer Focus: A genuine passion for delivering outstanding customer service and ensuring clients realize maximum value from the service. | Flexible and Pragmatic: Comfortable and effective operating in a fast-paced, scale-up environment, capable of navigating change and ambiguity.
nv_explicit_commercial_signals
"Commercial Execution" | "ensure account growth." | "crucially, successful renewal." | "book of business primarily composed of ... highest-value, Tier 1 Strategic Accounts" | Description calls for a "commercially-driven Customer Success Manager"
nv_explicit_implementation_signals
"Technical Acumen: Ability to understand and discuss technical concepts, including familiarity with APIs." | "Training & Enablement: Conduct product training and create resources to guide clients on the best use of our service." | "Driving Adoption: Proactively drive the adoption and utilization of our service"
Customer Success Manager voor hoge‑waarde strategische fintech/betalingsaccounts; verantwoordelijk voor klantrelaties, adoptie, waardecreatie en renewals.
nv_role_archetype_evidence
"Customer Success Manager" | "responsible for managing a book of business primarily composed of a select number of our highest-value, Tier 1 Strategic Accounts" | "a vital blend of Relationship Management (AM), Strategic Advising, and Commercial Execution."
nv_commercial_intensity_evidence
"Commercial Execution" | "Develop and maintain deep, strategic, and long-term relationships to ensure account growth." | "crucially, successful renewal." | "commercially-driven Customer Success Manager"
nv_implementation_intensity_evidence
"Technical Acumen: Ability to understand and discuss technical concepts, including familiarity with APIs." | "Training & Enablement: Conduct product training and create resources to guide clients on the best use of our service." | Responsibilities and requirements describe enablement and advice, niet het zelf technisch configureren of uitrollen van systemen.
Customer Success Manager role focused on supporting and advising existing customers in the construction sector with software implementation, training, and ongoing support. Some participation in events and presentations to potential customers, but primary focus is on customer success and relationship management rather than new business hunting.
Logo van Dalux
Dalux
Delen
Meer opties weergeven
Customer Success Manager, Amsterdam
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland · Repost geplaatst 3 dagen geleden · 12 personen hebben op Solliciteren geklikt
Gepromoveerd door recruiter · Reacties beheerd buiten LinkedIn
Fulltime
Toepassen
Opslaan
Customer Success Manager, Amsterdam bij Dalux opslaan
Customer Success Manager, Amsterdam
Dalux · Amsterdam, Noord-Holland, Nederland
Toepassen
Opslaan
Customer Success Manager, Amsterdam bij Dalux opslaan
Meer opties weergeven
Bekijk hoe u zich verhoudt tot 12 anderen die op Solliciteren hebben geklikt
Krijg toegang tot exclusieve inzichten over sollicitanten, bekijk vacatures waarbij u de grootste kans op een reactie hebt en meer.
Probeer Premium voor € 0
Maak kennis met het wervingsteam
Katrine Kastberg Noble is op zoek naar nieuwe medewerkers
Katrine Kastberg Noble
3e
Working for the worlds fastest/coolest/most user-friendly BIM viewer. Want to join?
Plaatser van de vacature
Bericht
Over de vacature
Ten eerste, wie is Dalux?
Dalux is een innovatief ConTech bedrijf dat zich inzet om de bouwsector slimmer en efficiënter te maken. Onze innovatieve en gebruiksvriendelijke d... [ingekort in dit overzicht; volledige bron blijft in staging bewaard]
job_title_clean
Customer Success Manager
employer_type_detected
direct_employer
salary_period_detected
unknown
salary_extraction_confidence
low
salary_needs_ai_validation
TRUE
salary_period_validated
unknown
salary_validation_confidence
high
salary_validation_notes
No salary or compensation information is present in the vacancy text.
Als Customer Success Manager in Amsterdam werk je samen met het team om ervoor te zorgen dat onze klanten en gebruikers continu een goede ervaring hebben met Dalux op het gebied van presentatie, implementaties, trainingen en follow-up meetings.
Je bent verantwoordelijk voor je eigen klanten en deelt je eigen tijd in.
Een paar keer per jaar nemen we deel aan evenementen die door Dalux worden georganiseerd, zoals SUMMIT en UserDays, of aan beurzen in de branche, waar we nieuwe en bestaande klanten ontmoeten.
nv_section_responsibilities
Werken met klanten uit de bouwsector, zoals ontwikkelaars, algemeen aannemers, onderaannemers en consultants.
Nieuwe en bestaande klanten ondersteunen bij het gebruik en het begrijpen van ons gebruiksvriendelijke software producten.
Nieuwe klanten helpen bij de implementatie en training van onze applicaties die hun (bouw)processen ondersteunen.
De huidige klanten ondersteunen en hun kennis van de software te vergroten en hen daar waar nodig te helpen met technische- of functionele vragen.
Deelnemen aan netwerkgroepen, beurzen en andere evenementen.
Het productportfolio van Dalux presenteren aan nieuwe potentiële klanten.
Je bent verantwoordelijk voor je eigen klanten en deelt je eigen tijd in.
nv_section_requirements
Je technische kennis van en inzicht in de bouwsector kan bestaan uit ervaring met het werken op een bouwplaats als ingenieur, consultant, projectmanager of misschien met digitalisering.
Ervaring met projectmanagement of ervaring met het uitrollen van software op ondernemingsniveau is een pluspunt.
Interesse in en kennis van BIM- en digitale projectmanagementtools voor de bouwsector.
Wij vinden dat je ruimdenkend en verantwoordelijk moet zijn en zelfstandig aan je eigen taken moet kunnen werken.
nv_section_application_noise
Ten eerste, wie is Dalux? Dalux is een innovatief ConTech bedrijf ...
Waarom dan kiezen voor Dalux? Blij dat je dat vraagt! Bij Dalux geven we om elkaar. ...
Heeft u interesse? Solliciteer dan via de link in het Engels. We kijken ernaar uit uw sollicitatie te lezen.
Application deadline: As soon as possible
nv_work_mode_detected
unclear
nv_language_requirements_detected
Engels (verplicht)
nv_explicit_tasks_list
Ondersteunen van nieuwe en bestaande klanten bij gebruik en begrip van de software | Implementatie en training van applicaties bij nieuwe klanten | Ondersteunen van huidige klanten bij technische en functionele vragen | Werken met klanten uit de bouwsector (ontwikkelaars, aannemers, onderaannemers, consultants) | Deelnemen aan netwerkevenementen, beurzen en Dalux-evenementen | Presenteren van het productportfolio aan potentiële klanten | Zelfstandig beheren van eigen klanten en planning
nv_explicit_requirements_list
Ervaring met projectmanagement of het uitrollen van software op ondernemingsniveau (pré) | Interesse in en kennis van BIM- en digitale projectmanagementtools voor de bouwsector | Verantwoordelijk | Zelfstandig kunnen werken
nv_explicit_commercial_signals
Het productportfolio van Dalux presenteren aan nieuwe potentiële klanten. | waar we nieuwe en bestaande klanten ontmoeten. Ook hier neem je deel, ontmoet je de klanten
nv_explicit_implementation_signals
Nieuwe klanten helpen bij de implementatie en training van onze applicaties die hun (bouw)processen ondersteunen. | Nieuwe en bestaande klanten ondersteunen bij het gebruik en het begrijpen van ons gebruiksvriendelijke software producten. | helpen hen met interessante technische en functionele vragen
nv_role_archetype
customer_success
nv_role_archetype_confidence
high
nv_commercial_intensity
medium
nv_commercial_intensity_confidence
medium
nv_implementation_intensity
medium
nv_implementation_intensity_confidence
medium
nv_domain_context
Bouwsector / ConTech; werken met BIM- en digitale projectmanagementtools
nv_domain_context_confidence
high
nv_role_core_plain
Customer Success Manager die bestaande klanten ondersteunt, nieuwe klanten onboardt (implementatie en training)
nv_role_archetype_evidence
Als Customer Success Manager in Amsterdam werk je samen met het team om ervoor te zorgen dat onze klanten en gebruikers continu een goede ervaring hebben met Dalux op het gebied van presentatie, implementaties, trainingen en follow-up meetings. | Je belangrijkste taken als Customer Success Manager zijn:
nv_commercial_intensity_evidence
Het productportfolio van Dalux presenteren aan nieuwe potentiële klanten. | Een paar keer per jaar nemen we deel aan evenementen ... waar we nieuwe en bestaande klanten ontmoeten. Ook hier neem je deel, ontmoet je de klanten en help je hen met interessante technische en functionele vragen.
nv_implementation_intensity_evidence
Nieuwe klanten helpen bij de implementatie en training van onze applicaties die hun (bouw)processen ondersteunen. | Nieuwe en bestaande klanten ondersteunen bij het gebruik en het begrijpen van ons gebruiksvriendelijke software producten.
Customer Success Manager role focused on managing and advising existing clients, maintaining strong relationships, and optimizing recruitment solutions. Moderate KPI intensity and strategic involvement with low sales pressure.
Logo van Radancy
Radancy
Delen
Meer opties weergeven
Customer Success Manager
Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland, Nederland · 4 dagen geleden · 0 sollicitanten
Gepromoveerd door recruiter · Nog geen inzichten in reacties beschikbaar
Op locatie
Fulltime
Eenvoudig solliciteren
Opslaan
Customer Success Manager bij Radancy opslaan
Customer Success Manager
Radancy · Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland, Nederland (Op locatie)
Eenvoudig solliciteren
Opslaan
Customer Success Manager bij Radancy opslaan
Meer opties weergeven
Bekijk recente wervingstrends voor Radancy.
Krijg toegang tot exclusieve inzichten over sollicitanten, bekijk vacatures waarbij u de grootste kans op een reactie hebt en meer.
Probeer Premium voor € 0
Over de vacature
Ben jij een doortastende en daadkrachtige persoonlijkheid met ervaring in account management, consulting of advisering van (online) communicatieprojecten? Wil jij sterke klantrelaties op- en uitbouwen met de grootste werkgevers van Nederland en daarbuiten? Kom dan werken én jezelf verder ontwikkelen bij Radancy.
Wie we zijn
Radancy is de one-stop shop voor organisaties die slimme oplossingen zoeken voor hun belangrijkste recruitmentv... [ingekort in dit overzicht; volledige bron blijft in staging bewaard]
job_title_clean
Customer Success Manager
employer_type_detected
direct_employer
salary_period_detected
unknown
salary_extraction_confidence
low
salary_needs_ai_validation
TRUE
salary_period_validated
unknown
salary_validation_confidence
high
salary_validation_notes
No explicit salary or compensation information provided in the vacancy text. Mentions only 'goed salaris' (good salary) without specifics.
field_based_flag
FALSE
vacancy_fingerprint
radancy::customer success manager::capelle aan den ijssel netherlands
Als Customer Success Manager begeleid je onze klanten gedurende de gehele talent journey; van oriëntatie tot en met sollicitatie.
Je begrijpt de wensen en zorgen van je klanten en zorgt ervoor dat hun feedback wordt gehoord, zodat ze met jouw advies en ondersteuning de juiste talenten weten te vinden en te werven.
nv_section_responsibilities
Eindverantwoordelijkheid voor je eigen klantenportefeuille.
Het proactief geven van advies en optreden als betrouwbare partner voor onze klanten.
Het opstellen van strakke (de)briefings voor zowel onze opdrachtgevers als interne teams.
Het onderhouden van een sterke relatie met je klanten en het kennen van hun individuele behoeften en uitdagingen.
Het vertalen van de feedback, doelen en behoeften van onze klanten naar onze interne organisatie, zodat we onze producten en diensten nog beter kunnen maken.
Het analyseren van data en KPI’s en het doen van voorstellen voor optimalisaties gebaseerd op de doelstellingen van de individuele klant.
Het voorbereiden, organiseren en opvolgen van evaluatiesessies met de klant één keer per kwartaal.
Het tijdig herkennen van potentiële groei- en uitbreidingsmogelijkheden.
nv_section_requirements
Je hebt een afgeronde hbo-opleiding.
Je hebt minstens 3 jaar relevante ervaring op het gebied van klantgerichte adviesdiensten of accountmanagement (HR- en/of SaaS-ervaring is een pre).
Je hebt geen moeite met het doorgronden en analyseren van verschillende soorten data en informatie.
Je bent in staat om te coördineren tussen verschillende interne en externe stakeholders en bezit sterke communicatieve vaardigheden.
Je toont diplomatie, tact en kalmte bij het omgaan met klantproblemen en escalaties.
nv_section_application_noise
Radancy is de one-stop shop voor organisaties die slimme oplossingen zoeken voor hun belangrijkste recruitmentvraagstukken.
Je krijgt een goed salaris en daarnaast hebben we uitgebreide secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een uitstekende pensioenregeling.
We bieden je namelijk een unieke kans om jezelf verder te ontwikkelen. Je gaat werken met specialisten op het gebied van creatie, design, front- en back-end development, media en research.
En dat in een omgeving waar het niet draait om waar of wanneer je werkt, maar om wat je bijdraagt aan het succes voor onze opdrachtgevers.
Neem dan contact op met Maarten van Appel, Managing Director, via maarten.vanappel@radancy.com.
nv_work_mode_detected
unclear
nv_explicit_tasks_list
Eindverantwoordelijkheid voor je eigen klantenportefeuille. | Proactief advies geven en optreden als betrouwbare partner voor klanten. | Opstellen van strakke (de)briefings voor opdrachtgevers en interne teams. | Onderhouden van klantrelaties en kennen van individuele behoeften en uitdagingen. | Vertalen van klantfeedback, doelen en behoeften naar de interne organisatie. | Analyseren van data en KPI’s en doen van voorstellen voor optimalisaties. | Voorbereiden, organiseren en opvolgen van kwartalevaluaties met de klant. | Herkennen van potentiële groei- en uitbreidingsmogelijkheden.
nv_explicit_requirements_list
Je hebt een afgeronde hbo-opleiding. | Je hebt minstens 3 jaar relevante ervaring op het gebied van klantgerichte adviesdiensten of accountmanagement (HR- en/of SaaS-ervaring is een pre). | Je hebt geen moeite met het doorgronden en analyseren van verschillende soorten data en informatie. | Je bent in staat om te coördineren tussen verschillende interne en externe stakeholders en bezit sterke communicatieve vaardigheden. | Je toont diplomatie, tact en kalmte bij het omgaan met klantproblemen en escalaties.
nv_explicit_commercial_signals
Eindverantwoordelijkheid voor je eigen klantenportefeuille. | Het tijdig herkennen van potentiële groei- en uitbreidingsmogelijkheden. | Het proactief geven van advies en optreden als betrouwbare partner voor onze klanten. | Sterke klantrelaties op- en uitbouwen met de grootste werkgevers van Nederland en daarbuiten.
nv_explicit_implementation_signals
Opzetten van recruitmentsites | Optimalisatie van bestaande producten en diensten | Opstellen van strakke (de)briefings voor zowel onze opdrachtgevers als interne teams | Analyseren van data en KPI’s en het doen van voorstellen voor optimalisaties
Customer Success Manager die klanten begeleidt gedurende de gehele talent journey en verantwoordelijk is voor een eigen klantenportefeuille
nv_role_archetype_evidence
Als Customer Success Manager begeleid je onze klanten gedurende de gehele talent journey; van oriëntatie tot en met sollicitatie. | Eindverantwoordelijkheid voor je eigen klantenportefeuille.
nv_commercial_intensity_evidence
Het tijdig herkennen van potentiële groei- en uitbreidingsmogelijkheden. | Het proactief geven van advies en optreden als betrouwbare partner voor onze klanten.
nv_implementation_intensity_evidence
Denk aan het opzetten van recruitmentsites, employer branding en recruitment campagnes, referral programs, programmatic advertising en optimalisatie van bestaande producten en diensten. | Het opstellen van strakke (de)briefings voor zowel onze opdrachtgevers als interne teams.
The role is a Customer Success Manager focused on managing and supporting existing clients to ensure their success with the platform. The position involves relationship building, issue resolution, and identifying expansion opportunities within existing accounts. The role is advisory with moderate strategic level and relationship focus, moderate KPI intensity, and low to moderate bonus dependency risk. The work location is onsite in Leek, Groningen, Netherlands, with hybrid work mode possible. Mobility support includes full travel reimbursement. Travel requirements are office based with a practical load score of 3 due to responsibility and multitasking.
Logo van Salesperience
Salesperience
Delen
Meer opties weergeven
Customer Success Manager
Leek, Groningen, Nederland · 2 dagen geleden · 2 personen hebben op Solliciteren geklikt
Gepromoveerd door recruiter · Reacties beheerd buiten LinkedIn
Op locatie
Fulltime
3 van 8 vaardighedenmatch
Komt overeen met uw vacaturevoorkeuren, type vacature is {}.
Toepassen
Opslaan
Customer Success Manager bij Salesperience opslaan
Customer Success Manager
Salesperience · Leek, Groningen, Nederland (Op locatie)
Toepassen
Opslaan
Customer Success Manager bij Salesperience opslaan
Meer opties weergeven
Bekijk recente wervingstrends voor Salesperience.
Krijg toegang tot exclusieve inzichten over sollicitanten, bekijk vacatures waarbij u de grootste kans op een reactie hebt en meer.
Probeer Premium voor € 0
Maak kennis met het wervingsteam
Niek van der Meulen
Niek van der Meulen
2de
Managing partner at Salesperience | +316-31946758 | Headhunter
Vacatureplaatser · 12 gemeenschappelijke connecties
Bericht
Over de vacature
Customer Success Manager bij Omnidots
Voor Omnidots zoeken wij een Customer Success Manager die verantwoordelijk is voor het succes van bestaande klanten. In deze ... [ingekort in dit overzicht; volledige bron blijft in staging bewaard]
Voor Omnidots zoeken wij een Customer Success Manager die verantwoordelijk is voor het succes van bestaande klanten.
In deze rol zorg je dat organisaties het platform optimaal gebruiken en dat vragen of uitdagingen snel worden opgelost.
nv_section_responsibilities
Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en zorgt dat problemen zorgvuldig worden opgepakt en opgelost.
Je analyseert gebruiksdata en onderhoudt regelmatig contact met klanten om hun ervaringen en behoeften goed te begrijpen.
Je werkt nauw samen met collega’s van sales en operations om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen.
nv_section_requirements
Je werkt gestructureerd en neemt verantwoordelijkheid voor je klanten. Je communiceert duidelijk en houdt overzicht over verschillende klanttrajecten tegelijk.
HBO werk- en denkniveau
2 tot 5 jaar ervaring in customer success, klantenservice of een vergelijkbare rol
Vloeiend in Nederlands en Engels; professionele beheersing van Duits en/of Frans is een pre
Ervaring in een B2B software- of techomgeving is een pre
nv_section_application_noise
Omnidots is een snelgroeiende internationale tech scale-up ... groei onderdeel is van het traject.
Je komt terecht in een snelgroeiende internationale organisatie waarin je direct veel verantwoordelijkheid krijgt. Je krijgt veel zelfstandigheid in het organiseren van je werkzaamheden met de mogelijkheid om hybride te werken.
Salaris tussen €3.500 en €5.000 bruto per maand
Laptop en bedrijfstelefoon
Volledige pensioenregeling zonder eigen bijdrage
25 vakantiedagen
Volledige reiskostenvergoeding
nv_contract_type_detected
unknown
nv_work_mode_detected
hybrid
nv_language_requirements_detected
Nederlands (verplicht) | Engels (verplicht) | Duits (pré) | Frans (pré)
nv_explicit_tasks_list
Eerste aanspreekpunt zijn voor klantvragen | Oplossen en opvolgen van klantissues | Begeleiden van klanten bij het gebruik van het platform | Monitoren van gebruiks- en adoptiedata | Signaleren van kansen voor uitbreiding binnen bestaande accounts | Vastleggen van klantinteracties en verbeteren van processen | Opbouwen van langdurige klantrelaties | Onderhouden van regelmatig contact met klanten | Samenwerken met collega’s van sales en operations
nv_explicit_requirements_list
Neemt verantwoordelijkheid voor je klanten | Communiceert duidelijk | Houdt overzicht over verschillende klanttrajecten tegelijk | HBO werk- en denkniveau | 2 tot 5 jaar ervaring in customer success, klantenservice of een vergelijkbare rol | Professionele beheersing van Duits en/of Frans is een pre | Ervaring in een B2B software- of techomgeving is een pre
nv_explicit_commercial_signals
Signaleer je mogelijkheden om de samenwerking verder uit te bouwen | Signaleren van kansen voor uitbreiding binnen bestaande accounts
nv_explicit_implementation_signals
Begeleiden van klanten bij het gebruik van het platform | Monitoren van gebruiks- en adoptiedata | Vastleggen van klantinteracties en verbeteren van processen
nv_role_archetype
customer_success
nv_role_archetype_confidence
high
nv_commercial_intensity
medium
nv_commercial_intensity_confidence
high
nv_implementation_intensity
low
nv_implementation_intensity_confidence
high
nv_domain_context
IoT-sensor en SaaS-platform voor omgevingsmonitoring, gericht op bouw- en infrastructuursector (internationaal scale-up).
nv_domain_context_confidence
high
nv_role_core_plain
Verantwoordelijk voor het succes van bestaande klanten van een B2B IoT/SaaS-platform: eerstelijns contact, ondersteunen bij gebruik, monitoren van adoptie/gebruik
nv_recruiter_noise_detected
TRUE
nv_role_archetype_evidence
Customer Success Manager die verantwoordelijk is voor het succes van bestaande klanten. | Als Customer Success Manager begeleid je klanten gedurende hun traject met het platform.
nv_commercial_intensity_evidence
Tegelijkertijd houd je contact met klanten en signaleer je mogelijkheden om de samenwerking verder uit te bouwen. | Signaleren van kansen voor uitbreiding binnen bestaande accounts
nv_implementation_intensity_evidence
Begeleiden van klanten bij het gebruik van het platform | Monitoren van gebruiks- en adoptiedata
Customer Success Manager role focused on supporting and training customers on solar SaaS software, building long-term relationships, and ensuring customer satisfaction. The role involves some travel to meet customers but is primarily advisory and relationship-focused rather than sales hunting.
Logo van OSW Benelux
OSW Benelux
Delen
Meer opties weergeven
Customer Success Manager
Helmond, Noord-Brabant, Nederland · 5 dagen geleden · 25 sollicitanten
Gepromoveerd door recruiter · Sollicitanten actief beoordelen
Op locatie
Fulltime
0 van 1 vaardighedenmatch
Komt overeen met uw vacaturevoorkeuren, type vacature is {}.
Eenvoudig solliciteren
Opslaan
Customer Success Manager bij OSW Benelux opslaan
Customer Success Manager
OSW Benelux · Helmond, Noord-Brabant, Nederland (Op locatie)
Eenvoudig solliciteren
Opslaan
Customer Success Manager bij OSW Benelux opslaan
Meer opties weergeven
Bekijk hoe u zich verhoudt tot 25 sollicitanten
Krijg toegang tot exclusieve inzichten over sollicitanten, bekijk vacatures waarbij u de grootste kans op een reactie hebt en meer.
Probeer Premium voor € 0
Maak kennis met het wervingsteam
Veena Kumar
Veena Kumar
3e
Human Resource Manager - EU @ OSW & Greensketch CV/Linkedin Writer | People Operations | CIPD | International HR | Reliable | Professional | Analytical | Target-driven | Connecting
Plaatser van de vacature
Bericht
Over de vacature
🌞 Customer Success Manager – Solar SaaS (Netherlands) 🌞
Location: Netherlands ... [ingekort in dit overzicht; volledige bron blijft in staging bewaard]
job_title_clean
Customer Success Manager
employer_type_detected
direct_employer
salary_period_detected
unknown
salary_extraction_confidence
low
salary_needs_ai_validation
TRUE
salary_period_validated
unknown
salary_validation_confidence
high
salary_validation_notes
No salary or compensation information found in the vacancy text.
🌞 Customer Success Manager – Solar SaaS (Netherlands) 🌞
Are you ready to help installers crush it with solar tech and have a blast doing it? We’re looking for a Customer Success Manager who loves people, problem-solving, and renewable energy as much as we do! You’ll be the go-to hero for our customers, helping them get the most out of our solar design software while building long-lasting partnerships.
nv_section_responsibilities
Be the friendly face (or voice!) our customers turn to for advice, guidance, and support.
Train customers on our awesome SaaS software – online, in-person, and in ways that make learning fun.
Design smooth processes and create training materials that make everyone’s life easier.
Gather feedback, share insights with our product team, and help shape the future of our software.
Keep an eye on success metrics, swoop in on at-risk accounts, and make sure customers stay happy and loyal.
Stay ahead of trends in the solar world and keep our offerings competitive and exciting.
nv_section_requirements
2+ years in sales, operations, or customer success in solar/renewables (or similar industries).
Fluent in English; Dutch native language.
Team player with a can-do attitude and a love for solving problems.
nv_section_application_noise
Location: Netherlands (Hybird)
Why You’ll Love It Here:
Work on a product that’s changing the solar game.
Collaborate with a passionate, energetic team.
Opportunities to grow, learn, and make an impact.
A role that’s as dynamic as you are – no two days are the same!
If you’re excited to empower customers, make solar easy, and have fun doing it, we want you on our team! Apply now and let’s brighten the future together. 🌞
nv_contract_type_detected
unknown
nv_work_mode_detected
hybrid
nv_language_requirements_detected
Engels (verplicht) | Nederlands
nv_explicit_tasks_list
Advies, begeleiding en ondersteuning van klanten (first point of contact). | Trainen van klanten in de SaaS-software (online en in-person). | Ontwerpen van processen en opstellen van trainingsmateriaal. | Verzamelen van klantfeedback en delen met het productteam. | Monitoren van succesmetrics en ingrijpen bij risicovolle accounts. | Op de hoogte blijven van trends in de solar-sector.
nv_explicit_requirements_list
2+ years in sales, operations, or customer success in solar/renewables (or similar industries). | Fluent in English; Dutch native language. | Team player with a can-do attitude and a love for solving problems.
nv_explicit_commercial_signals
2+ years in sales, operations, or customer success in solar/renewables (or similar industries). | Keep an eye on success metrics, swoop in on at-risk accounts, and make sure customers stay happy and loyal.
nv_explicit_implementation_signals
Train customers on our awesome SaaS software – online, in-person, and in ways that make learning fun. | Design smooth processes and create training materials that make everyone’s life easier. | Gather feedback, share insights with our product team, and help shape the future of our software.
nv_role_archetype
customer_success
nv_role_archetype_confidence
high
nv_commercial_intensity
medium
nv_commercial_intensity_confidence
medium
nv_implementation_intensity
low
nv_implementation_intensity_confidence
high
nv_domain_context
Solar SaaS / solar design software
nv_domain_context_confidence
high
nv_role_core_plain
Customer Success Manager: Be the friendly face (or voice!) our customers turn to for advice, guidance, and support. binnen Solar SaaS / solar design software
nv_recruiter_noise_detected
TRUE
nv_role_archetype_evidence
You’ll be the go-to hero for our customers, helping them get the most out of our solar design software while building long-lasting partnerships. | Be the friendly face (or voice!) our customers turn to for advice, guidance, and support.
nv_commercial_intensity_evidence
2+ years in sales, operations, or customer success in solar/renewables (or similar industries). | Keep an eye on success metrics, swoop in on at-risk accounts, and make sure customers stay happy and loyal.
nv_implementation_intensity_evidence
Train customers on our awesome SaaS software – online, in-person, and in ways that make learning fun. | Design smooth processes and create training materials that make everyone’s life easier.
Bruto maandsalaris tussen € 2.800,- en € 4.500,- obv 40 uur.
work_mode_detected
hybrid
travel_requirement_detected
hybrid
mobility_support_detected
travel_reimbursement
company_car_detected
FALSE
fit_classification
afwijzen
review_required
FALSE
ai_summary
Customer Success Manager role focused on managing and optimizing client relationships, especially with government organizations, ensuring adoption and impact of online learning solutions. The role involves strategic planning, client feedback handling, and collaboration with internal teams. It is advisory in nature with a strong relationship focus and moderate KPI and bonus dependency.
Logo van Salta Group
Salta Group
Delen
Meer opties weergeven
Customer Success Manager
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland · 4 dagen geleden · 3 personen hebben op Solliciteren geklikt
Gepromoveerd door recruiter · Reacties beheerd buiten LinkedIn
Hybride
Fulltime
Toepassen
Opslaan
Customer Success Manager bij Salta Group opslaan
Customer Success Manager
Salta Group · Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland (Hybride)
Toepassen
Opslaan
Customer Success Manager bij Salta Group opslaan
Meer opties weergeven
Bekijk hoe u zich verhoudt tot 3 anderen die op Solliciteren hebben geklikt
Krijg toegang tot exclusieve inzichten over sollicitanten, bekijk vacatures waarbij u de grootste kans op een reactie hebt en meer.
Probeer Premium voor € 0
Personen die u kunt benaderen
Maarten en anderen in uw netwerk
Alles weergeven
Over de vacature
Als Customer Success Manager bij SkillsTown in Eindhoven en Hilversum ben jij verantwoordelijk voor het succes van onze klanten, met een sterke focus op overheidsorganisaties. Jij zorgt ervoor dat samenwerkingen niet alleen prettig verlopen, maar ook aantoonbaar resultaat opleveren.
Dit zijn je werkzaamheden
Als Customer Success Manager bij Ski... [ingekort in dit overzicht; volledige bron blijft in staging bewaard]
job_title_clean
Customer Success Manager
employer_type_detected
direct_employer
salary_min_monthly
2800.0
salary_max_monthly
4500.0
salary_period_detected
month
salary_extraction_confidence
high
salary_needs_ai_validation
FALSE
field_based_flag
FALSE
vacancy_fingerprint
customer success manager als je::customer success manager::eindhoven netherlands
Als Customer Success Manager bij SkillsTown in Eindhoven en Hilversum ben jij verantwoordelijk voor het succes van onze klanten, met een sterke focus op overheidsorganisaties.
Jij zorgt ervoor dat samenwerkingen niet alleen prettig verlopen, maar ook aantoonbaar resultaat opleveren.
Vanuit ons kantoor in Eindhoven en Hilversum maak je onderdeel uit van het Customer Success Team en werk je nauw samen met accountmanagement en de collega's van IT.
nv_section_responsibilities
Beheren van klantrelaties gedurende de volledige klantreis; vaste sparringpartner zijn voor klanten.
Implementatie en onboarding van online leeroplossingen.
Opstellen van strategische opleidings- en implementatieplannen.
Omzetten van kritische feedback in oplossingen.
Sturen op maximale adoptie en impact van de online academie binnen de organisatie.
Vertalen van klantbehoeften naar concrete verbeteringen in dienstverlening en producten.
Organiseren van periodieke evaluaties, inspiratiesessies en workshops.
Begeleiden van technische integraties in samenwerking met technische teams.
Actief bijdragen aan klanttevredenheid, retentie en het versterken van duurzame samenwerkingen.
nv_section_requirements
Hbo werk- en denkniveau.
Ervaring in Customer Success, relatiebeheer, consultancy of accountmanagement binnen een B2B-omgeving.
Analytisch sterk zijn en strategisch kunnen meedenken met klanten.
Initiatief nemen en verantwoordelijkheid pakken voor klantresultaten.
Affiniteit met leren en ontwikkelen.
Pré: ervaring met overheidsorganisaties.
Pré: affiniteit met SaaS-oplossingen en/of technische integraties.
Wij werven zelf voor deze vacature, dus acquisitie wordt niet op prijs gesteld.
nv_section_benefits
Ons aanbod
Een leven lang ontwikkelen. Dat willen we natuurlijk ook voor jou als Customer Success Manager. Je mag kosteloos opleidingen en trainingen volgen uit het brede aanbod van Salta Group. Denk aan: NCOI Opleidingen, Boertien Vergouwen Overduin en Computrain. Hiervoor krijg je zes dagen per jaar van ons cadeau. Verder kun je rekenen op:
Een parttime of fulltimebaan met een werkweek van 32 - 40 uur.
Bruto maandsalaris tussen € 2.800,- en € 4.500,- obv 40 uur.
Hybride werken. Om overal prettig te werken krijg je ook een thuiswerkbudget en thuiswerkvergoeding.
25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om bij te kopen.
Een centraal gelegen werkplek in Eindhoven en Hilversum.
Toegang tot de diensten van onze well-being partner OpenUp.
Reiskostenvergoeding.
Een pensioenregeling met een prima werkgeversbijdrage.
Laptop en telefoon.
nv_section_application_noise
Wij werven zelf voor deze vacature, dus acquisitie wordt niet op prijs gesteld.
Salta Group bedrijfsdescrie en aanbod/benefits (o.a. salarisindicatie, thuiswerkbudget, laptop en telefoon, etc.).
Over de opleider en organisatiebranding over Salta Group en deelnemende labels.
nv_contract_type_detected
unknown
nv_work_mode_detected
hybrid
nv_hours_detected
32 - 40 uur
nv_explicit_tasks_list
Verantwoordelijk voor het succes van klanten met focus op aantoonbare resultaten | Bewegen binnen complexe organisaties en schakelen met HR, L&D en management | Relatiebeheer gedurende de volledige klantreis | Implementatie en onboarding van online leeroplossingen | Opstellen van strategische opleidings- en implementatieplannen | Omzetten van kritische feedback in oplossingen | Maximaliseren van adoptie en impact van de online academie | Vertalen van klantbehoeften naar verbeteringen in dienstverlening en producten | Organiseren van periodieke evaluaties, inspiratiesessies en workshops | Begeleiden van technische integraties in samenwerking met technische teams | Bijdragen aan klanttevredenheid en retentie
nv_explicit_requirements_list
Hbo werk- en denkniveau | Ervaring in Customer Success, relatiebeheer, consultancy of accountmanagement binnen een B2B-omgeving | Analytisch sterk en strategisch kunnen meedenken met klanten | Initiatief nemen en verantwoordelijkheid pakken voor klantresultaten | Affiniteit met leren en ontwikkelen | Pré: ervaring met overheidsorganisaties | Pré: affiniteit met SaaS-oplossingen en/of technische integraties | Wij werven zelf voor deze vacature, dus acquisitie wordt niet op prijs gesteld.
nv_explicit_commercial_signals
relatiebeheer | Actief bijdragen aan klanttevredenheid, retentie en het versterken van duurzame samenwerkingen | werk je nauw samen met accountmanagement
nv_explicit_implementation_signals
implementatie | onboarding | Het opstellen van een strategisch opleidings- en implementatieplan | Het begeleiden van technische integraties in samenwerking met onze technische teams
nv_role_archetype
customer_success
nv_role_archetype_confidence
high
nv_commercial_intensity
medium
nv_commercial_intensity_confidence
medium
nv_implementation_intensity
medium
nv_implementation_intensity_confidence
medium
nv_domain_context
Online opleidings- / leerplatformen en L&D (B2B), met focus op overheidsorganisaties.
nv_domain_context_confidence
high
nv_role_core_plain
Customer Success Manager verantwoordelijk voor relatiebeheer, implementatie, onboarding
nv_recruiter_noise_detected
TRUE
nv_role_archetype_evidence
Als Customer Success Manager bij SkillsTown ben jij verantwoordelijk voor het succes van onze klanten | Als Customer Success Manager ben jij gedurende de volledige klantreis als vaste sparringpartner verantwoordelijk voor relatiebeheer, implementatie, onboarding en de optimalisatie.
nv_commercial_intensity_evidence
Actief bijdragen aan klanttevredenheid, retentie en het versterken van duurzame samenwerkingen. | relationbeheer
nv_implementation_intensity_evidence
verantwoordelijk voor relatiebeheer, implementatie, onboarding en de optimalisatie. | Het opstellen van een strategisch opleidings- en implementatieplan | Het begeleiden van technische integraties in samenwerking met onze technische teams.
Customer Success Manager role focused on managing and nurturing existing client relationships, driving client success with AI-powered solutions, and acting as a trusted advisor. The role is strategic and relationship-focused with moderate sales pressure and KPI intensity. Work is on-site at company HQ in Breda with collaboration and client visits supported by company cars. Travel is occasional client visits, not structural field visits.
Logo van CM.com
CM.com
Delen
Meer opties weergeven
Customer Success Manager
Breda, Noord-Brabant, Nederland · Repost geplaatst 4 dagen geleden · 38 personen hebben op Solliciteren geklikt
Gepromoveerd door recruiter · Reacties beheerd buiten LinkedIn
Op locatie
Fulltime
3 van 6 vaardighedenmatch
Komt overeen met uw vacaturevoorkeuren, type vacature is {}.
Toepassen
Opslaan
Customer Success Manager bij CM.com opslaan
Customer Success Manager
CM.com · Breda, Noord-Brabant, Nederland (Op locatie)
Toepassen
Opslaan
Customer Success Manager bij CM.com opslaan
Meer opties weergeven
Bekijk hoe u zich verhoudt tot 38 anderen die op Solliciteren hebben geklikt
Krijg toegang tot exclusieve inzichten over sollicitanten, bekijk vacatures waarbij u de grootste kans op een reactie hebt en meer.
Probeer Premium voor € 0
Maak kennis met het wervingsteam
Kevin Janssen is op zoek naar nieuwe medewerkers
Kevin Janssen
2de
Manager of Customer Success Team @ CM.com | Driving Customer Success and Increasing Recurring Revenue through Adoption, Renewal and Expansion | Fostering Team Development and Growth
4 gemeenschappelijke connecties
Bericht
Over de vacature
Job Description:
Yo... [ingekort in dit overzicht; volledige bron blijft in staging bewaard]
job_title_clean
Customer Success Manager
employer_type_detected
direct_employer
salary_period_detected
unknown
salary_extraction_confidence
low
salary_needs_ai_validation
TRUE
salary_period_validated
unknown
salary_validation_confidence
high
salary_validation_notes
No salary or compensation information found in the vacancy text.
field_based_flag
TRUE
vacancy_fingerprint
cm com::customer success manager::breda netherlands
As a Customer Success Manager in our Engage team, you’ll play a key role in guiding clients through their AI-driven business transformation.
You’ll not only nurture relationships and ensure excellent service but also act as a trusted advisor, helping clients leverage CM.com’s AI-powered solutions to achieve their strategic goals.
You’ll be the go-to expert for CM.com’s AI Marketing Cloud, AI Customer Service Cloud, Conversational AI Cloud, and HALO (Agentic AI) solutions.
nv_section_responsibilities
Provide service in AI-driven transformations by collaborating with clients on a strategic level.
Build strong relationships as the primary point of contact for your clients.
Drive client success by proactively ensuring clients achieve measurable results with our AI products.
Develop tailored account plans to strategically manage your portfolio.
Optimize product performance by ensuring CM.com’s AI solutions are implemented effectively and running at their best.
Solve challenges with a solution-oriented mindset by collaborating with internal teams to address client issues.
Monitor key metrics such as client satisfaction, product adoption, and account performance.
nv_section_requirements
Several years of experience in a Customer Success, Account Manager, or similar role within the SaaS or tech industry
Experience in working with and having knowledge of AI products
A strategic mindset, excellent communication skills, commercial acumen, and a tech-savvy approach
Fluency in both Dutch and English
At CM.com, we work together. We believe that diverse perspectives lead to stronger outcomes. Diversity is therefore essential to us.
For more than 25 years, we have operated at the forefront of innovation. Change is not something we respond to, it’s something we actively drive.
Vitality: Our Vitality Team organizes a year-round vitality program to support a healthy body and mind for all colleagues. Think of stress prevention workshops, ergonomist visit, weekly bootcamps, yoga sessions and our CM sports day.
Word sneller aangenomen met behulp van AI-tools van geverifieerde bedrijven, zoals Kickresume en Exponent Interview Prep.
nv_section_benefits
Benefits
At CM.com, we believe in empowering our people to do what they love, excel at what they do, and make a meaningful impact. As a CM.com club member, you’ll have the following benefits:
Onboarding: Join our unique 3-days Global Onboarding program in our Headquarters in Breda, a deep dive into the culture of CM.com.
Healthy food: Daily healthy lunches and snacks to keep you energized.
Effortless commute: The Shuttle mobility card, commuting allowance and Lease-a-bike options get you where you need to be. We have CM company cars that you can use for client visits as well.
Value for Work: Participate in our Sales Incentive Plan, rewarding your achievements with bonuses.
Invest in your future: A solid pension plan.
Time off: Recharge with 25 vacation days, plus the option to purchase 10 additional days.
Own your success: Become a shareholder with our Employee Share Purchase Program.
Your Development: We support your growth and development through initiatives like the CM Academy, Udemy courses, exclusive meetups with thought leaders, the Young Professional Program, and our own CM Business Adventure (CMBA), ensuring you’re always learning and evolving
Vitality: Our Vitality Te... [ingekort in dit overzicht; volledige bron blijft in staging bewaard]
nv_section_application_noise
You work on-site with your team, collaboration happens face to face.
For this position, we can only consider candidates who already hold a permanent work and residence permit for the Netherlands.
Company Benefits (Onboarding, Healthy food, Shuttle mobility card, Lease-a-bike, Sales Incentive Plan, pension, vacation days, Employee Share Purchase Program, training and events, vitality program, social events).
We move before everything is finished or polished.
AI will change how your role looks, fast. Some tasks you do today may disappear next year.
nv_contract_type_detected
unknown
nv_work_mode_detected
on_site
nv_language_requirements_detected
Nederlands (verplicht) | Engels (verplicht)
nv_explicit_tasks_list
Provide service in AI-driven transformations by collaborating with clients on a strategic level | Engage in meaningful discussions about clients' business transformation and demonstrate how CM.com’s AI solutions can support their goals | Build strong relationships as the primary point of contact for assigned clients | Drive client success and ensure clients achieve measurable results with CM.com’s AI products | Develop tailored account plans focused on retention, satisfaction, and growth | Ensure CM.com’s AI solutions are implemented effectively and running smoothly | Work closely with clients to ensure seamless integration and ongoing success | Collaborate with internal teams (Sales, Product, Support) to address client issues and deliver resolutions | Monitor key metrics such as client satisfaction, product adoption, and account performance
nv_explicit_requirements_list
Several years of experience in a Customer Success, Account Manager, or similar role within the SaaS or tech industry | Experience in working with and having knowledge of AI products | Tech-savvy approach | Fluency in both Dutch and English | At CM.com, we work together. We believe that diverse perspectives lead to stronger outcomes. Diversity is therefore essential to us. | For more than 25 years, we have operated at the forefront of innovation. Change is not something we respond to, it’s something we actively drive. | Vitality: Our Vitality Team organizes a year-round vitality program to support a healthy body and mind for all colleagues. Think of stress prevention workshops, ergonomist visit, weekly bootcamps, yoga sessions and our CM sports day. | Word sneller aangenomen met behulp van AI-tools van geverifieerde bedrijven, zoals Kickresume en Exponent Interview Prep.
nv_explicit_commercial_signals
Develop tailored account plans to strategically manage your portfolio. You’ll focus on retention, satisfaction, and growth | commercial acumen | Drive client success by proactively ensuring clients achieve measurable results with our AI products
nv_explicit_implementation_signals
ensure these solutions are implemented effectively, running smoothly, and delivering maximum value for our clients | Optimize product performance by ensuring CM.com’s AI solutions are implemented effectively and running at their best | You’ll work closely with clients to ensure seamless integration and ongoing success
nv_role_archetype
customer_success
nv_role_archetype_confidence
high
nv_commercial_intensity
high
nv_commercial_intensity_confidence
medium
nv_implementation_intensity
medium
nv_implementation_intensity_confidence
medium
nv_domain_context
AI-powered customer engagement SaaS (AI Marketing Cloud, AI Customer Service Cloud, Conversational AI, agentic AI) voor klantenimplementatie, adoptie en accountmanagement
nv_domain_context_confidence
high
nv_role_core_plain
Customer Success Manager: beheer van toegewezen klanten, bevorderen van productadoptie en waardecreatie voor CM.com’s AI-powered customer engagement oplossingen.
nv_recruiter_noise_detected
TRUE
nv_role_archetype_evidence
As a Customer Success Manager in our Engage team, you’ll play a key role in guiding clients through their AI-driven business transformation. | You’ll be the go-to expert for CM.com’s AI Marketing Cloud, AI Customer Service Cloud, Conversational AI Cloud, and HALO (Agentic AI) solutions. | Build strong relationships as the primary point of contact for your clients.
nv_commercial_intensity_evidence
Develop tailored account plans to strategically manage your portfolio. You’ll focus on retention, satisfaction, and growth | A strategic mindset, excellent communication skills, commercial acumen, and a tech-savvy approach | Drive client success by proactively ensuring clients achieve measurable results with our AI products.
nv_implementation_intensity_evidence
Your mission is to ensure these solutions are implemented effectively, running smoothly, and delivering maximum value for our clients. | Optimize product performance by ensuring CM.com’s AI solutions are implemented effectively and running at their best. | You’ll work closely with clients to ensure seamless integration and ongoing success.
The role is a Senior Customer Success Manager focused on managing and growing existing mid-market and enterprise customer relationships. It involves strategic consulting, customer retention, adoption of software products, and collaboration with internal teams. The role is advisory with high relationship focus and moderate sales pressure related to account expansion.
Logo van Freshworks
Freshworks
Delen
Meer opties weergeven
Senior Customer Success Manager (Dutch Speaker)
Utrecht, Utrecht, Nederland · 2 dagen geleden · 1 sollicitant
Gepromoveerd door recruiter · Nog geen inzichten in reacties beschikbaar
Opslaan
Senior Customer Success Manager (Dutch Speaker) bij Freshworks opslaan
Meer opties weergeven
Bekijk recente wervingstrends voor Freshworks.
Krijg toegang tot exclusieve inzichten over sollicitanten, bekijk vacatures waarbij u de grootste kans op een reactie hebt en meer.
Probeer Premium voor € 0
Over de vacature
Organizations everywhere struggle under the crushing costs and complexities of “solutions” that promise to simplify their lives. To create a better experience for their customers and employees. To help them grow. Software is a choice that can make or break a business. Create better or worse experiences. Propel or throttle growth. Business software has become a blocker ins... [ingekort in dit overzicht; volledige bron blijft in staging bewaard]
job_title_clean
Senior Customer Success Manager
employer_type_detected
direct_employer
salary_period_detected
unknown
salary_extraction_confidence
low
salary_needs_ai_validation
TRUE
salary_period_validated
unknown
salary_validation_confidence
high
salary_validation_notes
No salary or compensation information is present in the vacancy text.
Freshworks zoekt een Senior Customer Success Manager in Utrecht die als strategisch adviseur optreedt voor mid-market en enterprise klanten. De rol is gericht op het volledig benutten van het Freshworks-platform door klanten en op behoud en ontwikkeling van bestaande klanten.
Het team is verantwoordelijk voor klantbehoud en -ontwikkeling; de medewerker is het primaire aanspreekpunt en werkt nauw samen met Account Management en interne teams.
nv_section_responsibilities
Eigenaar van de klantrelatie: primair contactpunt, aantonen van waarde en stimuleren van Freshworks-adoptie om zakelijke doelen te halen.
Ontwikkelen van Account Plans samen met de Account Manager als roadmap voor accountuitbreiding.
Samenwerken met de Account Manager om uitbreidingskansen te identificeren en te zorgen dat deze succesvol worden afgesloten.
Samenwerken met professional services, support en partners om 360-graden ondersteuning te leveren.
Consultatief werken: diepgaande relaties opbouwen en begrip van zakelijke doelstellingen van de klant.
Relaties en invloed op C-level opbouwen door Freshworks’ filosofie te vertegenwoordigen.
Impact kwantificeren met value assessment frameworks en ROI-modellen.
Coachen en opleiden van klanten om adoptie te verbeteren.
Succesvolle klanten identificeren en omzetten naar referenties en advocates (case studies, webinars, referentiegesprekken).
Nieuwe producten en features introduceren en implementeren bij klanten op basis van geconstateerde behoeften.
Interne stakeholders (Engineering, Product, Sales, Support, Execs) betrekken als 'Voice of the Customer' en escalaties/visibiliteit verzorgen.
nv_section_requirements
Ten minste 5+ jaar Customer Success of verwante ervaring in een B2B-omgeving met mid-market en enterprise klanten.
Ervaring in presenteren van technologieportfolio binnen bestaande accounts en vertalen van klantbehoeften naar technologische oplossingen.
Ervaring met proactief groeien van klantrelaties en nieuwsgierigheid naar de business van de klant.
Eerdere ervaring met het beheren van een boek aan klanten in technologie met significante groei in net new opportunities.
Ervaring met verticale sectoren zoals retail, financial services, travel, public sector of publishing is een pré.
Ervaring met contact en beïnvloeding van C-level / SVP-level executives (CIO, CTO Preferred).
Ervaring met executive business reviews en senior-level presentaties met positieve uitkomsten.
Comfortabel met demonstreren van productfunctionaliteit en overzicht geven van kern-business use cases.
Ervaring met beïnvloeden van verandering in complexe organisaties.
nv_section_application_noise
Employer-branding en missieomschrijving (Fresh vision. Real impact.).
Aantallen en klantenreferenties (over 72,000 companies / over 4,500 employees).
Diversiteits- en inclusieverklaring en algemene wervingsfrases.
Algemene promotionele tekst over Freshworks-producten en -visie.
nv_contract_type_detected
unknown
nv_work_mode_detected
hybrid
nv_language_requirements_detected
Nederlands (verplicht)
nv_explicit_tasks_list
Own the customer' als primair contactpunt en demonstreren van waarde | Ontwikkelen van Account Plans samen met Account Manager | Identificeren en helpen sluiten van uitbreidingskansen met Account Manager | Samenwerken met professional services, support en partners voor 360-graden support | Consultatieve relatieopbouw en begrip van klantdoelstellingen | Opbouwen en beïnvloeden van C-level stakeholders | Kwantificeren van impact met value assessment frameworks en ROI-modellen | Coachen en opleiden van gebruikers om adoptie te verhogen | Identificeren van succesvolle klanten en activeren als referenties/advocates | Introductie en implementatie van nieuwe producten en features bij klanten | Samenwerken met Engineering, Product, Sales, Support en Execs als 'Voice of the Customer'
nv_explicit_requirements_list
At least 5+ years of Customer Success or related experience in a B2B environment working with mid-market and enterprise-level customers. | Experience in presenting technology suite of products within an existing portfolio of accounts as well as consulting and translating customer business and technology needs into technology solutions | Experience in proactively growing customer relationships while being curious to understand client’s business | Experience working closely with C-level / SVP-level executives at customers (CIO, CTO Preferred) | At ease demonstrating product functionality; ability to provide a comprehensive overview of key business use cases
nv_explicit_commercial_signals
primary driver to retain and develop our existing customers' | 'Account Plans ... roadmap for account expansion' | 'expansion opportunities are identified and closed successfully' | 'be able to quantify impact with a value assessment framework and ROI models' | 'prior experience ... which included significant growth in net new opportunities'
nv_explicit_implementation_signals
Introduce and implement new products and features to your customers based on needs that you have uncovered in your conversations' | 'Work closely with professional services, support and partners to deliver seamless 360-degree support to meet customer needs' | 'help them use the Freshworks platform fully' | 'Be at ease demonstrating product functionality'
nv_role_archetype
customer_success
nv_role_archetype_confidence
high
nv_commercial_intensity
high
nv_commercial_intensity_confidence
medium
nv_implementation_intensity
low
nv_implementation_intensity_confidence
high
nv_domain_context
SaaS voor customer experience (CX) en employee experience (EX); B2B, mid-market en enterprise klanten
nv_domain_context_confidence
high
nv_role_core_plain
Senior Customer Success Manager: strategisch adviseur en primair contactpersoon voor mid-market en enterprise klanten, verantwoordelijk voor klantbehoud
nv_recruiter_noise_detected
TRUE
nv_role_archetype_evidence
"As a Senior Customer Success Manager, you will act as a strategic consultant and trusted advisor to our mid-market and enterprise customers." | "Our team plays a central role in this effort and is the primary driver to retain and develop our existing customers."
nv_commercial_intensity_evidence
"Work closely with the Account Manager to develop Account Plans for your customers which will be the roadmap for account expansion" | "Partner with the Account Manager to help ensure expansion opportunities are identified and closed successfully" | "primary driver to retain and develop our existing customers" | "be able to quantify impact with a value assessment framework and ROI models"
nv_implementation_intensity_evidence
"Introduce and implement new products and features to your customers based on needs that you have uncovered in your conversations" | "Work closely with professional services, support and partners to deliver seamless 360-degree support to meet customer needs"
The role is a Digital Customer Success Manager focused on managing a portfolio of existing customers with emphasis on product adoption, renewals, and scalable customer success initiatives using automation and AI tools. The role involves data-driven decision making, customer training, and collaboration with marketing, support, and product teams. The position is hybrid based in Eindhoven with moderate KPI intensity and some bonus dependency.
Logo van Coosto NL
Coosto NL
Delen
Meer opties weergeven
Digital Customer Success Manager
Eindhoven Area · 4 dagen geleden · 7 personen hebben op Solliciteren geklikt
Gepromoveerd door recruiter · Reacties beheerd buiten LinkedIn
Hybride
Fulltime
Toepassen
Opslaan
Digital Customer Success Manager bij Coosto NL opslaan
Digital Customer Success Manager
Coosto NL · Eindhoven Area (Hybride)
Toepassen
Opslaan
Digital Customer Success Manager bij Coosto NL opslaan
Meer opties weergeven
Bekijk hoe u zich verhoudt tot 7 anderen die op Solliciteren hebben geklikt
Krijg toegang tot exclusieve inzichten over sollicitanten, bekijk vacatures waarbij u de grootste kans op een reactie hebt en meer.
Probeer Premium voor € 0
Maak kennis met het wervingsteam
Tessa Wassenberg-Huijssen is op zoek naar nieuwe medewerkers
Tessa Wassenberg-Huijssen
2de
Corporate Recruiter | HR | Fotograaf
Vacatureplaatser · 3 gemeenschappelijke connecties
Bericht
Over de vacature
Digital Customer Success Manager
Wil jij het verschil maken door automatisering, data-analyse en leren hoe dit combineert met efficiënt klantcontact? Dan ben jij misschien wel de nieuwe Customer Success Manager die we z... [ingekort in dit overzicht; volledige bron blijft in staging bewaard]
job_title_clean
Digital Customer Success Manager
employer_type_detected
direct_employer
salary_period_detected
unknown
salary_extraction_confidence
low
salary_needs_ai_validation
TRUE
salary_period_validated
unknown
salary_validation_confidence
high
salary_validation_notes
No explicit salary or compensation figures provided in the vacancy text. Only general statements about salary matching experience and additional benefits are mentioned.
field_based_flag
FALSE
vacancy_fingerprint
coosto nl::digital customer success manager::eindhoven area netherlands
Wil jij het verschil maken door automatisering, data-analyse en leren hoe dit combineert met efficiënt klantcontact? Dan ben jij misschien wel de nieuwe Customer Success Manager die we zoeken bij Coosto!
Bij Coosto helpen we bedrijven om hun social media content moeiteloos te beheren en automatisch te publiceren.
Als Customer Success Manager voor het small segment speel jij een cruciale rol in het succes van deze bedrijven.
nv_section_responsibilities
Klantmanagement: Je bent verantwoordelijk voor een klantportfolio en stuurt actief op product adoptie, verlengingen en commerciële uitbreiding.
Low-touch klantcontact: Je gaat op verschillende manieren het verschil maken in het succes van jouw klanten. Bijvoorbeeld door het organiseren van een webinar, het opzetten van activatiecampagnes, of door het bieden van persoonlijke begeleiding in de eerste fase na aankoop.
Schaalbaar werken: Je werkt aan automatiseringen in de low-touch klantbenadering. Je ziet dit als middel om schaalbaar impact te maken en gebruikt daarbij AI tooling.
Klantgroepen analyseren: Je voert zelfstandig analyses uit jouw klantgroep om hun behoeften en uitdagingen te identificeren. Met deze inzichten ontwikkel je gerichte strategieën om hun productgebruik te optimaliseren.
Meten & Analyseren: Je toetst of jouw strategieën de benodigde impact maken op de gestelde doelen aan de hand van KPI’s. Je houdt continu de vinger aan de pols en stuurt bij waar nodig.
Webinars & Trainingen: Je ontwikkelt en leidt inspirerende webinars en trainingen die klanten laten zien hoe ze het maximale uit Coosto kunnen halen.
Samenwerking met Marketing: Je brieft ons marketing tea... [ingekort in dit overzicht; volledige bron blijft in staging bewaard]
nv_section_requirements
Datagedreven Beslisser: Je houdt ervan om in data te duiken en kunt deze omzetten in bruikbare inzichten. Je werkt planmatig en gestructureerd.
Klantgericht: Klanten helpen slagen is jouw grootste drijfveer. Je hebt een scherp oog voor hun uitdagingen en vindt creatieve oplossingen om deze op grote schaal te overwinnen.
Tech-Savvy: Je bent comfortabel met cutting-edge technologieën en AI tools. Je leert snel en weet deze tools effectief in te zetten om de klantbeleving te verbeteren.
Communicatief sterk: Je bent een overtuigende spreker en je weet complexe informatie helder en enthousiast over te brengen. Je wil je ontwikkelen in het geven van trainingen en webinars.
Teamspeler: Samenwerking is jouw tweede natuur. Je werkt graag samen met verschillende teams om gezamenlijk tot de beste resultaten te komen.
Leergierig: Je staat open voor nieuwe informatie en neemt zelf het initiatief om te groeien. Je wil leren welke cijfers belangrijk zijn om succes te meten en daarop te sturen.
Ben je 32-40 uur beschikbaar
Heb je HBO denkniveau
Jaarlijks €1.000 ontwikkelingsbudget voor professionele persoonlijke ontwikkeling
nv_section_application_noise
Innovatie aan de Top: Werk met AI-gedreven tools en technologieën in een vooruitstrevende werkomgeving die continu in ontwikkeling is.
Groei en Ontwikkeling: Bij Coosto krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien in je rol.
We zijn volledig ingericht op hybride werken (2 dagen op kantoor en de rest vanuit huis).
Een salaris dat overeenkomt met jouw ervaring en expertise.
Een aanvullende teambonus.
Jaarlijks €1.000 ontwikkelingsbudget voor professionele persoonlijke ontwikkeling
Laptop en andere IT-middelen die jij nodig hebt voor je werk.
26 vakantiedagen (op basis van een 40-urige werkweek).
8% vakantietoeslag.
Pensioen: Coosto betaalt je pensioen.
nv_contract_type_detected
unknown
nv_work_mode_detected
hybrid
nv_hours_detected
32-40 uur
nv_language_requirements_detected
Nederlands (verplicht) | Engels (verplicht)
nv_explicit_tasks_list
Beheren van een klantportfolio en sturen op productadoptie, verlengingen en commerciële uitbreiding | Organiseren van webinars | Opzetten van activatiecampagnes | Persoonlijke begeleiding in de eerste fase na aankoop | Ontwikkelen van schaalbare automatiseringen voor low-touch klantbenadering | Gebruiken van AI tooling om klantbenadering te schalen | Uitvoeren van analyses van klantgroepen om behoeften en uitdagingen te identificeren | Ontwikkelen van strategieën om productgebruik te optimaliseren | Meten van impact op KPI’s en bijsturen | Ontwikkelen en leiden van trainingen | Brieven van het marketingteam met input | Samenwerken met support en product en terugkoppelen van klantinzichten
nv_explicit_requirements_list
Datagedreven Beslisser: Je houdt ervan om in data te duiken en kunt deze omzetten in bruikbare inzichten. | Klantgericht: Klanten helpen slagen is jouw grootste drijfveer. | Tech-Savvy: Je bent comfortabel met cutting-edge technologieën en AI tools. | Communicatief sterk: Je bent een overtuigende spreker en je weet complexe informatie helder en enthousiast over te brengen. | Teamspeler: Samenwerking is jouw tweede natuur. | Leergierig: Je staat open voor nieuwe informatie en neemt zelf het initiatief om te groeien. | Beschikbaarheid 32-40 uur | HBO denkniveau | Ben je 32-40 uur beschikbaar | Heb je HBO denkniveau | Jaarlijks €1.000 ontwikkelingsbudget voor professionele persoonlijke ontwikkeling
nv_explicit_commercial_signals
stuurt actief op product adoptie, verlengingen en commerciële uitbreiding | verlengingen | commerciële uitbreiding | activatiecampagnes
nv_explicit_implementation_signals
Je werkt aan automatiseringen in de low-touch klantbenadering. | Je ziet dit als middel om schaalbaar impact te maken en gebruikt daarbij AI tooling.
nv_role_archetype
customer_success
nv_role_archetype_confidence
high
nv_commercial_intensity
medium
nv_commercial_intensity_confidence
high
nv_implementation_intensity
low
nv_implementation_intensity_confidence
high
nv_domain_context
social media management, publicatie, webcare, monitoring en analytics
nv_domain_context_confidence
high
nv_role_core_plain
Customer Success Manager (small segment): beheer van klantportfolio met focus op productadoptie, verlengingen en commerciële uitbreiding
nv_recruiter_noise_detected
TRUE
nv_role_archetype_evidence
Als Customer Success Manager voor het small segment speel jij een cruciale rol in het succes van deze bedrijven. | Je bent verantwoordelijk voor een klantportfolio en stuurt actief op product adoptie, verlengingen en commerciële uitbreiding. | Low-touch klantcontact | Je werkt aan automatiseringen in de low-touch klantbenadering.
nv_commercial_intensity_evidence
Je bent verantwoordelijk voor een klantportfolio en stuurt actief op product adoptie, verlengingen en commerciële uitbreiding. | stuurt actief op product adoptie, verlengingen en commerciële uitbreiding
nv_implementation_intensity_evidence
Je werkt aan automatiseringen in de low-touch klantbenadering. | Je ziet dit als middel om schaalbaar impact te maken en gebruikt daarbij AI tooling.
Salaris: Een salaris tussen € 4.820 tot € 6.420 en hoger voor uitzonderlijke prestaties
work_mode_detected
onsite
travel_requirement_detected
office_based
mobility_support_detected
company_car
company_car_detected
TRUE
fit_classification
afwijzen
review_required
FALSE
ai_summary
The role is a Customer Success Manager leading an inside sales team focused on customer success and process optimization in healthcare equipment sales. It involves operational leadership, collaboration with sales and service managers, and some sales-related KPIs with a performance bonus. The role is advisory with moderate sales pressure, strong relationship focus, and strategic involvement in sales management.
Customer Success Manager; Tiel - The Netherlands
Tiel, Gelderland, Nederland · Repost geplaatst 1 dag geleden · 10 personen hebben op Solliciteren geklikt
Gepromoveerd door recruiter · Reacties beheerd buiten LinkedIn
Op locatie
Contract
Toepassen
Opslaan
Customer Success Manager; Tiel - The Netherlands bij Arjo opslaan
Customer Success Manager; Tiel - The Netherlands
Arjo · Tiel, Gelderland, Nederland (Op locatie)
Toepassen
Opslaan
Customer Success Manager; Tiel - The Netherlands bij Arjo opslaan
Meer opties weergeven
Bekijk hoe u zich verhoudt tot 10 anderen die op Solliciteren hebben geklikt
Krijg toegang tot exclusieve inzichten over sollicitanten, bekijk vacatures waarbij u de grootste kans op een reactie hebt en meer.
Probeer Premium voor € 0
Personen die u kunt benaderen
Profielfoto van Kendric
Profielfoto van Kendric
Kendric Passial
Kendric Passial is geverifieerd
· 3e
Installatietechnicus
Alumnus van ROC Mondriaan
Connectie maken
Over de vacature
Empowering careers at ARJO
At Arjo, we know what moves us. We go above and beyond for people facing mobility challenges. We take every opportunity to work and grow as one team and take pride in sharing our ... [ingekort in dit overzicht; volledige bron blijft in staging bewaard]
De Customer Success Manager stuurt, coacht en motiveert een team van bijna 10 Customer Success medewerkers die werkzaam zijn op kantoor in Tiel en zich bezig houden met alle inside sales werkzaamheden van aanvraag tot opstellen contract voor sales, rental en service.
De Customer Success Manager realiseert efficiënte en effectieve communicatie in woord en geschrift die bijdraagt aan het behalen van de commerciële resultaten van het bedrijf en zorgt dat de medewerkers het maximale uit het product of de dienst van de organisatie halen.
Belangrijk is het continue optimaliseren van de processen en kennis en kunde van de inside sales teamleden.
nv_section_responsibilities
Leiding geven: stuurt, coacht en motiveert een team van bijna 10 Customer Success medewerkers.
Beheren van inside sales processen van aanvraag tot opstellen contract voor sales, rental en service.
Realiseert efficiënte en effectieve communicatie in woord en geschrift gericht op behalen van commerciële resultaten.
Zorgt dat medewerkers het maximale uit het product of de dienst halen (ontwikkeling kennis en kunde).
Continue optimalisatie van processen en kennis en kunde van inside sales teamleden.
Onderhouden van contacten met Regio Sales- en Servicemanagers, Customer Service Manager Benelux en Rental & Operations Manager.
Deelname aan salesmanagement team en leiderschapsteam; rapporteert aan Sales Director.
nv_section_requirements
Relevante HBO opleiding afgerond
Minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke salesfunctie en in een operationele leidinggevende rol
Goede kennis van CRM pakket, liefst Salesforce
Goede kennis van MS office toepassingen
Affiniteit met de gezondheidszorg
Analytisch sterk en gericht op procesoptimalisatie
Kwaliteitsgericht, klantgericht, analytisch
Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
Minimaal 32 uur per week beschikbaar, waarvan 3 dagen op kantoor
Affiniteit: Kennis een pré, maar affiniteit met de gezondheidszorg noodzakelijk;
e maand: Flexibel uit te keren, maandelijks of jaarlijks;
nv_section_application_noise
Salaris: Een salaris tussen € 4.820 tot € 6.420 en hoger voor uitzonderlijke prestaties;
Vakantie: 27 vakantiedagen, met de mogelijkheid om 10 extra dagen te kopen;
13e maand: Flexibel uit te keren, maandelijks of jaarlijks;
Leaseauto: Inclusief privégebruik, als je dit wenst;
Bonusregeling: Prestatiegericht en motiverend, omdat jouw inzet telt;
Pensioen: Een uitstekende regeling waarbij Arjo 2/3 bijdraagt;
Ontwikkeling: Investeer in je eigen groei en ontwikkeling;
Wil je meer informatie? Angela Kuipers Sales Director (06-52335014) of Dirk-Jan van den Berg Country HR Manager (06-21879764)
Wil je direct solliciteren? Stuur je CV en motivatiebrief naar cv.nl@arjo.com.
About Arjo: At Arjo, we believe that empowering movement within healthcare environments is essential to quality care...
nv_contract_type_detected
unknown
nv_work_mode_detected
hybrid
nv_hours_detected
32 uur
nv_language_requirements_detected
Nederlands (verplicht) | Engels (verplicht)
nv_tools_explicit_list
Salesforce | MS Office
nv_explicit_tasks_list
Sturen, coachen en motiveren van een team van bijna 10 Customer Success medewerkers | Beheren van inside sales werkzaamheden van aanvraag tot opstellen contract voor sales, rental en service | Zorgen voor efficiënte en effectieve communicatie in woord en geschrift | Optimaliseren van processen en kennis/kunde van teamleden | Samenwerken en afstemmen met Regio Sales- en Servicemanagers, Customer Service Manager Benelux en Rental & Operations Manager | Rapporteren aan de Sales Director | Deelname aan het salesmanagement team en het leiderschapsteam
nv_explicit_requirements_list
Relevante HBO opleiding afgerond | Minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke salesfunctie en in een operationele leidinggevende rol | Goede kennis van CRM pakket, liefst Salesforce | Goede kennis van MS office toepassingen | Affiniteit met de gezondheidszorg | Analytisch sterk | Klantgericht | In staat mensen te overtuigen (overtuigingskracht/ beïnvloeden van anderen worden expliciet genoemd in profielsectie ) [tekst: 'in staat mensen te overtuigen'] | Affiniteit: Kennis een pré, maar affiniteit met de gezondheidszorg noodzakelijk; | Talenkennis: Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk; | Beschikbaarheid: Minimaal 32 uur per week, waarvan 3 dagen op kantoor. | e maand: Flexibel uit te keren, maandelijks of jaarlijks;
nv_explicit_commercial_signals
inside sales werkzaamheden | van aanvraag tot opstellen contract | bijdraagt aan het behalen van de commerciële resultaten | deel uit van het salesmanagement team | Beschikt over goede commerciële vaardigheden
nv_role_archetype
customer_success
nv_role_archetype_confidence
high
nv_commercial_intensity
high
nv_commercial_intensity_confidence
high
nv_implementation_intensity
low
nv_implementation_intensity_confidence
high
nv_domain_context
Zorg / medische hulpmiddelen en mobiliteitsoplossingen (sales, rental en service richting zorgomgeving).
nv_domain_context_confidence
high
nv_role_core_plain
Leidinggevende van een inside sales/customer success team (±10 fte) verantwoordelijk voor inside-salesprocessen van aanvraag tot contract voor sales, rental en service.
nv_recruiter_noise_detected
TRUE
nv_role_archetype_evidence
De Customer Success Manager stuurt, coacht en motiveert een team van bijna 10 Customer Success medewerkers | zich bezig houden met alle inside sales werkzaamheden van aanvraag tot opstellen contract voor sales, rental en service | maakt deel uit van het salesmanagement team en het leiderschapsteam en rapporteert direct aan de Sales Director
nv_commercial_intensity_evidence
zich bezig houden met alle inside sales werkzaamheden van aanvraag tot opstellen contract voor sales, rental en service | die bijdraagt aan het behalen van de commerciële resultaten van het bedrijf | Bonusregeling: Prestatiegericht
nv_implementation_intensity_evidence
continue optimaliseren van de processen en kennis en kunde van de inside sales teamleden | zich bezig houden met alle inside sales werkzaamheden van aanvraag tot opstellen contract voor sales, rental en service
Customer Success Manager role focused on managing and growing existing client relationships with strategic and commercial responsibilities, including adoption, retention, upsell, and customer satisfaction. The role involves proactive advising, data analysis, and collaboration with sales, support, and product teams in a B2B SaaS environment.
Opslaan
Customer Success Manager bij WaveWorks | Sales & Marketing Recruitment opslaan
Meer opties weergeven
Bekijk hoe u zich verhoudt tot 33 sollicitanten
Krijg toegang tot exclusieve inzichten over sollicitanten, bekijk vacatures waarbij u de grootste kans op een reactie hebt en meer.
Probeer Premium voor € 0
Personen die u kunt benaderen
Profielfoto van Maarten
Profielfoto van Maarten
Maarten Zethoven
Maarten Zethoven is geverifieerd
· 1e
Founder of the #1 Remote Recruitment Agency: WaveWorks | We specialize in Sales & Marketing positions in the Netherlands.
Be... [ingekort in dit overzicht; volledige bron blijft in staging bewaard]
job_title_clean
Customer Success Manager
employer_type_detected
recruiter
salary_min_monthly
3600.0
salary_max_monthly
4000.0
salary_period_detected
month
salary_extraction_confidence
medium
salary_needs_ai_validation
FALSE
field_based_flag
FALSE
vacancy_fingerprint
waveworks sales marketing recruitment::customer success manager::eindhoven area netherlands
Als Customer Success Manager ben jij verantwoordelijk voor: Adoptie Retentie Upsell Klanttevredenheid
Je beheert een portfolio van middelgrote klanten en zorgt dat zij maximaal rendement halen uit het platform.
Dit is geen reactieve supportrol — dit is een strategische, commerciële CSM-positie.
nv_section_responsibilities
Beheren en uitbouwen van duurzame klantrelaties
Onboarden & trainen van nieuwe klanten (1-op-1 sessies)
Signaleren van optimalisatie- en upsell kansen
Monitoren van KPI’s rondom churn, adoptie en tevredenheid
Samenwerken met Sales, Support en Product
Proactief adviseren over optimale inzet van de tool
Je combineert data-analyse met relatiebeheer en denkt actief mee over groeikansen.
nv_section_requirements
Minimaal 3 jaar ervaring in Customer Success / Accountmanagement / Sales
HBO/WO opgeleid (business of marketing is een pré)
Sterk in stakeholdermanagement
AI-gedreven SaaS-omgeving
Datagedreven klantstrategie
Professionele B2B setting
Stabiliteit én groeiambitie
Ruimte om écht impact te maken
Krijg exclusieve toegang tot inzichten over sollicitanten, bekijk vacatures waarvoor u tot de beste sollicitanten behoort en nog veel meer
Gratis proeflidmaatschap van 1 maand met 24/7-ondersteuning. We sturen u 7 dagen voordat uw proeflidmaatschap afloopt een herinnering.
Over het bedrijf
Bedrijfslogo van WaveWorks | Sales & Marketing Recruitment
WaveWorks | Sales & Marketing Recruitment
7.956 volgers
Aan het volgen
𝐖𝐚𝐯𝐞𝐰𝐨𝐫𝐤𝐬 | 𝐒𝐚𝐥𝐞𝐬 𝐚𝐧𝐝 𝐌𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠 𝐑𝐞𝐜𝐫𝐮𝐢𝐭𝐦𝐞𝐧𝐭
Bij Waveworks Recruitment connecten we top-organisaties, van bekende en succesvolle Multinationals, tot veelbelovende Scale-u... [ingekort in dit overzicht; volledige bron blijft in staging bewaard]
nv_section_application_noise
Deze innovatieve Nederlandse SaaS-organisatie is gespecialiseerd in social media intelligence, webcare en reputatiemanagement.
Met circa 100 collega’s, verdeeld over Nederland en Spanje, combineren zij technologische innovatie met een professionele maar informele cultuur.
€3.600 – €4.000 bruto per maand
Bonusregeling: ± €1.000 – €2.000 per kwartaal
26 vakantiedagen
Volledig betaalde pensioenregeling
Hybride werken
€1.000 persoonlijk ontwikkelbudget
Laptop & IT-middelen
Vitaliteitsprogramma & sportactiviteiten
nv_contract_type_detected
unknown
nv_work_mode_detected
hybrid
nv_language_requirements_detected
Nederlands (verplicht) | Engels (verplicht)
nv_explicit_tasks_list
Beheren en uitbouwen van duurzame klantrelaties | Onboarden & trainen van nieuwe klanten (1-op-1 sessies) | Signaleren van optimalisatie- en upsell kansen | Monitoren van KPI’s rondom churn, adoptie en tevredenheid | Samenwerken met Sales, Support en Product | Proactief adviseren over optimale inzet van de tool | Combineren van data-analyse met relatiebeheer en meedenken over groeikansen
nv_explicit_requirements_list
Minimaal 3 jaar ervaring in Customer Success / Accountmanagement / Sales | HBO/WO opgeleid (business of marketing is een pré) | Sterk in stakeholdermanagement
nv_explicit_commercial_signals
Adoptie | Retentie | Upsell | Signaleren van optimalisatie- en upsell kansen | Strategische, commerciële CSM-positie
nv_explicit_implementation_signals
Onboarden & trainen van nieuwe klanten (1-op-1 sessies) | Monitoren van KPI’s rondom churn, adoptie en tevredenheid | Proactief adviseren over optimale inzet van de tool | Samenwerken met Sales, Support en Product
nv_role_archetype
customer_success
nv_role_archetype_confidence
high
nv_commercial_intensity
high
nv_commercial_intensity_confidence
high
nv_implementation_intensity
low
nv_implementation_intensity_confidence
high
nv_domain_context
AI-gedreven social media intelligence, webcare en reputatiemanagement (SaaS)
nv_domain_context_confidence
high
nv_role_core_plain
Customer Success Manager verantwoordelijk voor adoptie, retentie, upsell en klanttevredenheid van een portfolio middelgrote klanten voor een AI-gedreven social media
nv_recruiter_noise_detected
TRUE
nv_role_archetype_evidence
Als Customer Success Manager ben jij verantwoordelijk voor: Adoptie Retentie Upsell Klanttevredenheid | Je beheert een portfolio van middelgrote klanten en zorgt dat zij maximaal rendement halen uit het platform. | Dit is geen reactieve supportrol — dit is een strategische, commerciële CSM-positie.
nv_commercial_intensity_evidence
Upsell | Signaleren van optimalisatie- en upsell kansen | Retentie | Minimaal 3 jaar ervaring in Customer Success / Accountmanagement / Sales
nv_implementation_intensity_evidence
Onboarden & trainen van nieuwe klanten (1-op-1 sessies) | Monitoren van KPI’s rondom churn, adoptie en tevredenheid | Proactief adviseren over optimale inzet van de tool
The role is a Customer Success Manager focused on managing and growing relationships with existing partners, with some new partner acquisition. It involves strategic advisory and commercial growth responsibilities, balancing relationship management and sales. The role is onsite in Utrecht, with no explicit mention of mobility support or extensive travel.
Logo van SnappCar | B Corp
SnappCar | B Corp
Delen
Meer opties weergeven
Customer Success Manager
Utrecht, Nederland · 4 dagen geleden · 3 personen hebben op Solliciteren geklikt
Gepromoveerd door recruiter · Reacties beheerd buiten LinkedIn
Op locatie
Fulltime
3 van 10 vaardighedenmatch
Komt overeen met uw vacaturevoorkeuren, type vacature is {}.
Toepassen
Opslaan
Customer Success Manager bij SnappCar | B Corp opslaan
Customer Success Manager
SnappCar | B Corp · Utrecht, Nederland (Op locatie)
Toepassen
Opslaan
Customer Success Manager bij SnappCar | B Corp opslaan
Meer opties weergeven
Bekijk hoe u zich verhoudt tot 3 anderen die op Solliciteren hebben geklikt
Krijg toegang tot exclusieve inzichten over sollicitanten, bekijk vacatures waarbij u de grootste kans op een reactie hebt en meer.
Probeer Premium voor € 0
Over de vacature
Customer Success Manager
Bij SnappCar hebben we één missie: het aantal auto’s in Europa halveren door delen slimmer te maken dan bezitten. Als Customer Success Manager ben jij het vaste aanspreekpunt die deze missie tot leven brengt voor onze verhuurders.
SnappCar is een autodeelplatform in hartje Utrecht, direct naast het C... [ingekort in dit overzicht; volledige bron blijft in staging bewaard]
job_title_clean
Customer Success Manager
employer_type_detected
direct_employer
salary_period_detected
unknown
salary_extraction_confidence
low
salary_needs_ai_validation
TRUE
salary_period_validated
unknown
salary_validation_confidence
high
salary_validation_notes
No explicit salary or compensation figures found in the vacancy text. Only mentions of 'competitive salary' and 'annual bonus' without amounts.
field_based_flag
FALSE
vacancy_fingerprint
snappcar b corp::customer success manager::utrecht netherlands
"Als Customer Success Manager ben jij het vaste aanspreekpunt die deze missie tot leven brengt voor onze verhuurders."
"We zoeken een Commerciële Customer Success Manager die onze SnappCar Partners helpt groeien."
"Je werkt met ondernemers die meerdere auto’s via SnappCar verhuren."
nv_section_responsibilities
"Je beheert een eigen portfolio van SnappCar Partners en onderhoudt wekelijks contact."
"Je helpt partners groeien door mee te denken over strategie, aanbod en performance."
"Je vindt het ook leuk om zo nu en dan nieuwe potentiële partners te overtuigen om te starten op ons platform."
"Je analyseert data en vertaalt inzichten naar concreet advies voor partners."
"Je verzamelt feedback en zet dit om naar concrete acties richting ons Product team."
"Je beheert en ontwikkelt samenwerkingen met externe partners, zoals garages en gemeenten."
nv_section_requirements
"Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring (bijv. als Customer Success Manager of Business Development Representative), idealiter bij een B2B platform."
"Je werkt gestructureerd, bent actiegericht en weet ondertussen het overzicht te behouden."
"Je bent digital savvy en je voelt je comfortabel met tools en data."
nv_section_application_noise
"Bij SnappCar hebben we één missie: het aantal auto’s in Europa halveren door delen slimmer te maken dan bezitten."
"SnappCar is een autodeelplatform in hartje Utrecht, direct naast het Centraal Station."
"Naast een uitdagende functie bieden wij jou het volgende:"
"Een competitief salaris + jaarlijkse bonus, gebaseerd op de prestaties van het bedrijf"
"Onbeperkt vakantiebeleid: ons unlimited holiday policy"
"Een laptop voor je werk"
"Een jaarlijks budget voor professionele groeimogelijkheden"
"Heerlijke, gezonde lunches op werkdagen"
nv_contract_type_detected
unknown
nv_work_mode_detected
on_site
nv_hours_detected
23 uur
nv_language_requirements_detected
Nederlands (verplicht)
nv_explicit_tasks_list
Beheren van een eigen portfolio van SnappCar Partners en wekelijks contact onderhouden. | Adviseren van partners over strategie, aanbod en performance om groei te realiseren. | Overtuigen en werven van nieuwe potentiële partners om op het platform te starten. | Analyseren van data en vertalen van inzichten naar concreet advies voor partners. | Verzamelen van partnerfeedback en omzetten naar acties richting het Product team. | Beheren en ontwikkelen van samenwerkingen met externe partners (bijv. garages, gemeenten). | Optreden als strategische sparringpartner en vertrouwde adviseur voor partners.
nv_explicit_requirements_list
Minimaal 2 jaar relevante werkervaring (bijv. als Customer Success Manager of Business Development Representative), idealiter bij een B2B platform. | Werkt gestructureerd, is actiegericht en behoudt het overzicht. | Digital savvy; voelt zich comfortabel met tools en data.
nv_explicit_commercial_signals
"Commerciële Customer Success Manager" | "Je bent commercieel gedreven" | "krijgt energie van groei en het sluiten van deals." | "ziet commerciële kansen nog vóór ze uitgesproken zijn." | "overtuigen om te starten op ons platform."
nv_explicit_implementation_signals
"Je analyseert data en vertaalt inzichten naar concreet advies voor partners." | "Je verzamelt feedback en zet dit om naar concrete acties richting ons Product team." | "Je beheert en ontwikkelt samenwerkingen met externe partners, zoals garages en gemeenten."
nv_role_archetype
customer_success
nv_role_archetype_confidence
high
nv_commercial_intensity
high
nv_commercial_intensity_confidence
high
nv_implementation_intensity
low
nv_implementation_intensity_confidence
high
nv_domain_context
Autodeelplatform / mobiliteit — werken met ondernemers die meerdere auto's via een platform verhuren (Partner network).
nv_domain_context_confidence
high
nv_role_core_plain
Account- en relatiebeheer voor SnappCar Partners: beheren van eigen partnerportfolio, adviseren over groei en performance, en regelmatig contact met partners
nv_recruiter_noise_detected
TRUE
nv_role_archetype_evidence
"Commerciële Customer Success Manager" | "Je beheert een eigen portfolio van SnappCar Partners" | "Je bent hun strategische sparringpartner, hun vertrouwde adviseur"
nv_commercial_intensity_evidence
"Je bent commercieel gedreven en krijgt energie van groei en het sluiten van deals." | "Je ziet commerciële kansen nog vóór ze uitgesproken zijn." | "Je vindt het ook leuk om zo nu en dan nieuwe potentiële partners te overtuigen om te starten op ons platform."
nv_implementation_intensity_evidence
"Je analyseert data en vertaalt inzichten naar concreet advies voor partners." | "Je verzamelt feedback en zet dit om naar concrete acties richting ons Product team." | "Je beheert en ontwikkelt samenwerkingen met externe partners, zoals garages en gemeenten."
Salaris €4.000 – €6.500 bruto p/m (afhankelijk van ervaring)
work_mode_detected
hybrid
travel_requirement_detected
hybrid
mobility_support_detected
travel_reimbursement
company_car_detected
FALSE
fit_classification
afwijzen
review_required
FALSE
ai_summary
Customer Success Manager role focused on managing and growing existing client relationships in e-commerce data agency. Strategic and operational responsibilities with emphasis on client communication and project delivery. Hybrid work mode with up to 50% remote. Location in Utrecht, Netherlands. Travel is office based with full travel reimbursement. Practical load moderate due to managing multiple projects and client expectations.
Logo van Nobel Recruitment
Nobel Recruitment
Delen
Meer opties weergeven
Customer Success Manager
Utrecht, Nederland · 5 dagen geleden · 9 sollicitanten
Gepromoveerd door recruiter · Sollicitanten actief beoordelen
Op locatie
Fulltime
2 van 10 vaardighedenmatch
Komt overeen met uw vacaturevoorkeuren, type vacature is {}.
Eenvoudig solliciteren
Opslaan
Customer Success Manager bij Nobel Recruitment opslaan
Customer Success Manager
Nobel Recruitment · Utrecht, Nederland (Op locatie)
Eenvoudig solliciteren
Opslaan
Customer Success Manager bij Nobel Recruitment opslaan
Meer opties weergeven
Bekijk hoe u zich verhoudt tot 9 sollicitanten
Krijg toegang tot exclusieve inzichten over sollicitanten, bekijk vacatures waarbij u de grootste kans op een reactie hebt en meer.
Probeer Premium voor € 0
Personen die u kunt benaderen
Profielfoto van Felix
Profielfoto van Felix
Felix Bake
Felix Bake is geverifieerd
· 1e
We find talent that accelerate your B2B Revenue targets. The Fastest Way to Hire Game-Changing GTM Talent
Bericht
Maak kennis met het wervingsteam
Shayenna van Delft
Shayenna van Delft
2de
We help SaaS sales talent land jobs where they can truly accelerate grow... [ingekort in dit overzicht; volledige bron blijft in staging bewaard]
job_title_clean
Customer Success Manager
employer_type_detected
recruiter
salary_min_monthly
4000.0
salary_max_monthly
6500.0
salary_period_detected
month
salary_extraction_confidence
high
salary_needs_ai_validation
FALSE
field_based_flag
FALSE
vacancy_fingerprint
nobel recruitment::customer success manager::utrecht netherlands
Onze klant is een snelgroeiende data‑agency die e‑commerce bedrijven helpt om niet langer op intuïtie te sturen, maar op inzichten die écht betrouwbaar zijn.
Met hun team van nieuwsgierige data engineers bouwen zij datawarehouses, analyses en automatiseringen die klanten helpen sneller en slimmer te groeien.
Voor hun klanten ben jij straks de Fractional Head of Data: het vaste aanspreekpunt dat overzicht houdt, prioriteiten stelt en zorgt dat technische specialisten precies weten wat er gebouwd moet worden.
Als Accountmanager beheer je een portfolio van 5–10 klanten. Je bent zowel operationeel betrokken als strategisch partner, waardoor geen dag hetzelfde is.
nv_section_responsibilities
Je bouwt en onderhoudt langdurige klantrelaties in e‑commerce
Je voert strategische gesprekken met CEO’s, CFO’s en marketingteams.
Je bewaakt scope, prioriteiten, planning en deliverables
Je vertaalt vage of complexe klantvragen naar duidelijke briefings voor het data- & engineeringteam
Je signaleert kansen voor verbetering, groei en optimalisatie
Je brengt structuur, rust en helderheid in de dynamiek van meerdere lopende projecten
Je communiceert effectief met zowel klanten als interne collega’s
Je zorgt dat projecten worden opgeleverd zoals afgesproken — inhoudelijk sterk én klantvriendelijk
nv_section_requirements
Minimaal 2 jaar ervaring hebt binnen een agency, consultancy of digitale omgeving
Ervaring hebt met e‑commerce, digital marketing of data‑gedreven omgevingen
Diepgaande kennis van digital marketing metrics (ROAS, CAC, CLV, attributie)
Interesse in data, kunt in structuren denken en zelf een (basic) analyse uitvoeren in bijv excel
Ervaring met SQL of dashboardtools is een pré (Looker/Data Studio, Google Cloud)
Graag hands‑on werkt en niet bang bent om operationele taken op te pakken
Sterk communiceert, overzicht houdt en verwachtingen goed managet
Onze klant zoekt iemand die energie krijgt van de combinatie strategie + operatie + klantcontact.
nv_section_application_noise
Salaris €4.000 – €6.500 bruto p/m (afhankelijk van ervaring)
Bonusregeling in overleg
32–40 uur per week, hybride werken (tot 50% thuis)
Een jong, gezellig en gedreven team waar je veel leert over data
Volledige reiskostenvergoeding
MacBook + netto telefoonvergoeding
Diverse opleidings- en trainingsmogelijkheden (bijv. sales training, data workshops)
Jaarlijks teamuitje naar het buitenland (o.a. Praag, Londen, Ardennen)
Pensioenregeling via Brand New Day (na 1 jaar in dienst)
nv_contract_type_detected
unknown
nv_work_mode_detected
hybrid
nv_hours_detected
40 uur
nv_language_requirements_detected
Nederlands (verplicht) | Engels (verplicht)
nv_tools_explicit_list
Excel
nv_explicit_tasks_list
Als Accountmanager beheer je een portfolio van 5–10 klanten. | Je bouwt en onderhoudt langdurige klantrelaties in e‑commerce | Je voert strategische gesprekken met CEO’s, CFO’s en marketingteams. | Je bewaakt scope, prioriteiten, planning en deliverables | Je vertaalt vage of complexe klantvragen naar duidelijke briefings voor het data- & engineeringteam | Je signaleert kansen voor verbetering, groei en optimalisatie | Je brengt structuur, rust en helderheid in de dynamiek van meerdere lopende projecten | Je communiceert effectief met zowel klanten als interne collega’s | Je zorgt dat projecten worden opgeleverd zoals afgesproken — inhoudelijk sterk én klantvriendelijk
nv_explicit_requirements_list
Minimaal 2 jaar ervaring hebt binnen een agency, consultancy of digitale omgeving | Ervaring hebt met e‑commerce, digital marketing of data‑gedreven omgevingen | Diepgaande kennis van digital marketing metrics (ROAS, CAC, CLV, attributie) | Interesse in data, kunt in structuren denken en zelf een (basic) analyse uitvoeren in bijv excel | Ervaring met SQL of dashboardtools is een pré (Looker/Data Studio, Google Cloud) | Graag hands‑on werkt en niet bang bent om operationele taken op te pakken | Sterk communiceert, overzicht houdt en verwachtingen goed managet | Onze klant zoekt iemand die energie krijgt van de combinatie strategie + operatie + klantcontact.
nv_explicit_commercial_signals
Als Accountmanager beheer je een portfolio van 5–10 klanten. | Je signaleert kansen voor verbetering, groei en optimalisatie
nv_explicit_implementation_signals
Voor hun klanten ben jij straks de Fractional Head of Data: het vaste aanspreekpunt dat overzicht houdt, prioriteiten stelt en zorgt dat technische specialisten precies weten wat er gebouwd moet worden. | Je vertaalt vage of complexe klantvragen naar duidelijke briefings voor het data- & engineeringteam | Je bewaakt scope, prioriteiten, planning en deliverables | Je zorgt dat projecten worden opgeleverd zoals afgesproken — inhoudelijk sterk én klantvriendelijk | Ervaring met SQL of dashboardtools is een pré (Looker/Data Studio, Google Cloud)
nv_role_archetype
customer_success
nv_role_archetype_confidence
high
nv_commercial_intensity
medium
nv_commercial_intensity_confidence
medium
nv_implementation_intensity
low
nv_implementation_intensity_confidence
high
nv_domain_context
e‑commerce / data / digital marketing (data‑agency, datawarehouses, analyses, automatiseringen)
nv_domain_context_confidence
high
nv_role_core_plain
Customer Success / Accountmanager die 5–10 e‑commerce klanten manageert, als vaste schakel
nv_recruiter_noise_detected
TRUE
nv_role_archetype_evidence
Als Accountmanager beheer je een portfolio van 5–10 klanten. | Voor hun klanten ben jij straks de Fractional Head of Data: het vaste aanspreekpunt dat overzicht houdt, prioriteiten stelt en zorgt dat technische specialisten precies weten wat er gebouwd moet worden. | Je maakt de brug tussen business en data.
nv_commercial_intensity_evidence
Als Accountmanager beheer je een portfolio van 5–10 klanten. | Je signaleert kansen voor verbetering, groei en optimalisatie
nv_implementation_intensity_evidence
Je vertaalt vage of complexe klantvragen naar duidelijke briefings voor het data- & engineeringteam | Ervaring met SQL of dashboardtools is een pré (Looker/Data Studio, Google Cloud)
Canoniek model
Vacaturetabellen blijven voorlopig gescheiden
copy later
De 89 vacatures staan nu reviewbaar in staging. De tabel vacancies blijft leeg totdat we bewust de bronvelden naar het canonieke vacaturemodel kopieren.